HWSW podcast!

One: nem kérdés, hogy piacvezetők szeretnénk lenni (weekly)

· PT31M10S

Összefoglaló

A HWSW podcast 2025-ös első adásában Bányai Tamás, a One Magyarország vezérigazgatója a március eleji átmárkázás hátteréről és a telekommunikációs piac jövőjéről beszél. Tamás elmondja, hogy mi vezetett a Vodafone Magyarország integrációjához és a One márka bevezetéséhez…

Röviden

Műsor
HWSW podcast!
Megjelenés
2025. 01. 10.
Hossz
31 perc
Témák
telekommunikáció, átmárkázás, piacvezető
Átirat
Az epizód beszélt szövege alapján indexelve

Ebben az epizódban

sokan erre már közműként tekintenek hogy az adat olyan mint a a víz vagy az áram de de nem olyan mert ugye vízből mindig kább ugyanannyit használ az ember ez azot igény az folyamatosan növekszik és és ezzel összefügg az is hogy hogy ez az iparág egy kicsit másként működik folyamatosan meg kell újulni folyamatosan be kell ruházni a vodafonnak ugye amit még a a a brit cégcsoport kezdeményezett ugye az a az az ominózus felhasználói ügyfélszolgálati rendszer cseréje ami megint csak komoly problémákat okozott hogyan lehet ez az ezzel járó problémákat felettetni az ügyféllel vagy meggyőzni őket hogy hogy itt már nem lesz ilyen probléma hogy itt mi már mi már snen [Zene] vagyunk szerusztok ez itt a hvsv podcast sorozatának 52 weekly adása egyben az első adás 2025-ben és hát januárban január a változások hónapja ilyenkor ugye újévkor mindig meg fugarunk ezt azt történnek egyéb változások is jönnek új adónemek mennek régi adónemek emelkedik a nyugdíj esetleg most ugye assiszem talán a minimálbér is úgyhaog csupa jó dolog történik januárban meg csupa új dolog éri a az életünket és hát nem volt ez másképp vagy nincs ez másképp ideén a távközelési szektorban sem ahol talán nem túlzás kijelenteni azt hogy évtizedek óta nem láthattunk olyan folyamatot vagy egy olyan átbrendelési szakaszt amit most most január 1jén tapasztalhattak meg az előfizetők vagy tapasztalhatott meg a magyar piac ugye két szolgáltatótól is vagy két brandtől is búcsút intettünk 2024-ben jött helyettük egy új ugye a két brand amiről beszélek a digi és a vodafone és helyükbe lépett a one magyarország ennek a transzformációs folyamatnak aminek most ugye ez a az előfizetők számára talán a leglátványosabb fázisa ez a márkaváltás ennek a trans áció folyamatnak a hátteréről fogunk beszélni ma nem mással mint a van magyarország zrt vezérigazgatójával bányai tamással szia tamás köszönjük hogy elfogadtad a meghívásunkat szervusz köszönöm tek téged is illetve a kedves hallgatókat is köszönöm és hát szerintem gyorsan vágjunk is bele mert viszonylag szűkös a az idő tamás arra kérlek hogy egy picit mondd el hogy hogyan kerültél te oda a vodafonehhoz mi annyit tudunk rólad hogy te gyakorlatilag egy ős vodafonos vagy de ott kezdted a pály adot a cégnél aztán ugye voltál külföldön is szintén vodafon leány vállalatnál és aztán 2023-ban kerültél ugye vissza ide a az anyacéghez a a forghoz először és utána lettél a vodafone bezériigazgatója így van nagyon jól összefoglalta te gyakorlatilag ilyen 1999-ben kezdtem a telekommunikációs karriérimet az akkor induló vodafone magyarországnál az első már közetnek a westzennek voltam egyébként a vezetője úgyhogy érdekes es volt itt a elmúlt napokban éppen újra nyitni ezt az üzletet merr van márkan névvel és 2014-ig gyakorlatilag itt különböző marketing értékesítési területeken dolgoztam az utolsó pozícióon az üzlethálózatnak a vezetője voltam illetve a marketing területet termékfejlesztést is vezettem 2014-től 23-ig máltán voltam a először ugyancsak vodafon kereteimen lakossági üzletágat vezettem majd amikor 2020-ban a vodafon értékesítette ezt a lányvállalatát akkor az új tulajdonossal maradtam a monaco telekom csoporthoz tartozó tartozó tulajdonosokkal ami egyébként az ilá csoport tagja úgyhogy egy teljesen új kultúra egy teljesen más környezetben dolgoztam és ott részt vehettem egy márkaváltásban egy csoportolóvaló levállásban és t vezérigazgatóként ceóként irányítottam az új cégel egészen 23-ig ahogy te is mondtad amikor csatl koztam a gfon magyarországhoz szeptember óta vezettem a céget ez most már ahogy elhangzott van magyarországként fut tovább és ez idő alatt egyébként a nem csak a vadafon magyarországról beszélünk ahogy említetted hanem a forig csoport transzformációs programjában a az újonnan létrelövő kereskedelmi operációnak a az előkészítési feladatait is megkaptam amit annyiban egy kicsit kiegészítenélek hogy hogy nem csak két márkáról és két cégről van szó hanem bár nem lakossági szegmensben hanem a vti szegmensben az invitek is ide tartozik és ugyanígy az antenna hungáriának most már média néven futó tevékenységeiből is a lakossági szegmensben a média a mindig tv többek között be ez is bemozdult a one portfóliájába úgyhogy négy cégről négy márkáról beszélünk és úgy gondolom hogy ennek egy tényleg különleges lendületet ad és egy egyedi pillanat amikor ebből valami újat hozunk létre na tehát akkor a változások levezénylésében van gyakorlatod ezt kijelenthetjük és azért miőtt rátérnénk arra hogy mi is történt pontosan most itt 2024 december 31-éről január 1jére 2025 január 1jére víadóra azért gyorsan vegyük vag át vagy kronológiailag tegyük rendbe hogy hogy hogyan is zajlott ez a transzformációs folyamat itt ugye még csak nem is a vodafon felvásárlásával kezdeném inkább hanem a elsősorban hanem a a digivel ugye fen ugye az hamarabb megtörtént már 2022-ben hogy állt össze a one é és és és milyen folyamatok zajlottak közben a a a háttérben most ha azt mondanám hogy ez jó kihívás ezt egy egybővített mondatban mond el nekünk légyszíves de azért ennyire nem sarkalatos a dolog deát hogy beszéljünk egy kicsit erről jó hogy mi történt itt az elmúlt másfél két évben illetve a magaslabdát akkor én csapnám le a honnan a név kérdés kört azt akkor én én hoznám be honnan jött a one név jó kezdem akkor ezzel net ez a talán színesebb része a beszélgetésnek a van név az az 2022 nyarán került egyébként a forig közelébe és gyakorlatilag ez a márkanév a tulajdonáv is a a forig csoportnak hiszen akkor az albániai akkvizícióval az egyik ott megszerzett telekommunikációs vállalat már van telekom néven futott és abból született és került kiterjesztésre először a balkáni operációban egyébként montenegro volt az első integrált operáció majd albánia és felvette az új arculatot a a vanalatt és amikor mi elérkeztünk ebben az integrációs folyamatban 2023ra azzal hogy elkezdtünk foglalkozni a magyarországi telekommunikációs tagvállatok integrációjával akkor ez már nem volt kérdés hogy ez lesz az a márka amit használni fogunk az arculaton viszont ugye változtattunk ezt ezt láthatja mindenki aki ránéz ezekre a vestbalkáni operációkra hogy frissítettünk az arculaton és és úgy gondolom hogy ez jót tett a márkának mérfö köv tekintve egyébként mi volt a legjelentősebb ha visszatekintünk így az elmúlt időszakra akkor úgy gondolom hogy az akkvizíciós hullám lezártát lezá tával ami 22 h-ban ugye megtörtént és és és elindult gyakorlatilag a a vodafon megérkezése után kezdődött el az integrációs folyamat és annak a kidolgozása egy milyen struktúrában működik tovább a csoport meghatározásra került hogy a telekommunikációs távközlési üzletányban két pillérre fogunk építeni egy kereskedődelmi vállalatra és egy infrastruktúra vezetékes infrastruktúra vállalatra innentől kezdve ennek a struktúrán dolgoztunk és ehhez mind a négy céget amit említettem szét kellett választani kereskedelmi és infrastruktúra cégekre ez külön külön lépésekben történt meg először a digi és az initek 24 július 1-el aztán az antenna hungária szeptember 1el és a vodafone esetében ez a az átmárká a kereskedelmi vállalatra vonatkozóan az új márkaabevezetéssel egy időpontban történt most január eljével amikor az infrastruktúra vállalat a bhálózat kivált és külön cégként folytatja az életét tehát jogilag ezek voltak azok a jelentős lépések amik történtek de úgy gondolom hogy ezeket így nagyjából megkoronázza az ami most történt a az új márka bevezetésével hiszen ez már a a az integrációról szól és arról hogy hogy a jövő felé nézzünk igen azért tegyük hozzá hogy ez a amit említettél a az infrastruktú és a kereskedelmi részleg szétválasztása ugye azért ez egy nemzetközi trend ez nem hungarikum egyáltalán tehát azért ezt ebből már volt a nemzetközi piacokon jó pár példa erre illetve hát ugye még mielőtt a vodafon magyar kézbe került azelőtt kivált már ugye a vantage towers nevű toronycég a a a magyar operációból és ugye most odajutottunk kicsit ilyen ilyen vicces vagy vagy vagy mondhatni abszurd módon a a magyar piacon hogy most már szinte több infrastruktúra cég van mint szolg kereskedelmi szolgáltató cég ezzel pláne ugye hogy ti ugye integráltatok kettő vagy három márkát is majd erről fogunk beszélni hogy ennek egyébként mennyire van létjogosultsága és mennyire van értelme de akkor most térjünk visszont megint az év elejére hogy akkor most pontosan mi is történt január 1jével mert én úgy láttam egyébként az ilyen beharangozó cikkeinknél a meg a meg a beszámolóinknál a a kommenteknél is hogy ez ez egyáltalán nem volt ez triviális sokak számára tehát volt olyan hozzászóló aki például meglepődött azon hogy akkor január 1jétől nincs digi mert ő azt hitte hogy ez az egész one sztor ez csak a bodafonábrendeléséről szól és a diginek ehhez igazából semmi köze de valójában nem is integráltátok be teljesen a digit ugye a a cégstruktúrába még tehát azért nem ennyire egyszerű a a történet akkor most mi történt pontosan azon kívül hogy át lett brendelve a cég én két részre bontanám ezt a ezt a kérdést az egyik hogy mi történt az ügyfelek számára és hogy mi mi mi van a háttérben az ügyfelek számára viszonylag egyszerűbb a helyzet azzal hogy hogy megjelent a van márka ami ahogy te is említetted egy teljesen új márkaként jelenik meg és felváltja lakossági előfizetők vagy használók számára teljes mértékben a korábbi vodafone és digi brandeket tehát január 1jétől a korábbi vodafone és digi ügyfeleket a van szolgálja ki tehát ez a márka ez a és ezzel együtt megjelenik egy teljesen integrált üzlet hálózat tehát fizikai pontokon egységesen szolgáljuk ki ügyfélszol telefonos ügyfélszolgálatunk ugyancsak integrálásra került lakossági ügyfeleknek a 12 e70-es számon és egyébként a digitális felületeink is ugyanígy integrálásra kerültek tehát most már a one.hu az a kiindulópont ahonnan az ügyfeleknek érdemes elindulni tehát egy márka váltja fel a korábbi különböző márkát és emögött jelenleg jogi személyként mi még külön dolgozunk vagy léteznek a jobi személyek van egy van magyarország zrt van egy d kft van egyébként egy invit icity servic és van egy an ah média is de ez a az ügyfélnek nem releváns mert ezekkel csak a számláján találkozik maximum a jogi szövegben hogy ki az aki jogilag őt kiszolgálja a háttérben mi gyakorlatilag mert összehangoltan dolgozunk iner fontos kihangsúlyozni a jogutótt szót ugye a a a van magyarország az a vodafon magyarország jó utódja minden szempontból és ugye amit mondtátok korábban meg többször elzott a kommunikációba nem változtak szerződési feltételek nagyon su szolgáltatásnak a feltét égénbeviteli feltétele nem változott meg gyakorlatilag a ami ami látható az a az a márkaelemeknek a a a lecserélése vagy átalakítása jó kicsit nyissuk a a a a scopeot a a a magyar távközvési piacra hogy akkor most így ez most mitül lesz jó ez a az ügyfélnek illetve a a a piac milyen változásokra számíthat ezáltal hogy itt most lesz egy nagy ilyen integrált szolgáltató egyáltalán hogy áltok ti most a magyarországon a a szegmensekre lebontva tehát mondjuk mobilba vezetékes tévébe vezetékes internetbe a vezetékes telefon az talán már annyira nem releváns de hogy vjük már ezt végig hogy akkor most vagytok-e valahol piacvezetők mit terveztek kit akartok ti legyőzni vagy vagy megfogni jó hát én először is azzal kezdenék hogy mi a mit szeretnénk mi vagy hol látjuk a piacon a a helyünket mi úgy gondolom hogy a van esetében ez nem kérdés hogy a hogy piacvezető szeretnénk lenni ez és erre úgy gondoljuk hogy megvan minden adottságunk is ehz természetesen rengeteg munka kell és azt is tudjuk hogy ez erre egyetlen egy út van az pedig az ügyfelek szívén és keresztül é ez az a az ő döntésük ennek következ következtében érhető el van már olyan szegmens ahol piacvezetők hagyonk ez ugye a televíziózás terén van ahol a kombinált korábbi digi vodafone és egyébként mindig tv ügyfélbázissal már jelenleg is piacvezetők vagyunk a a magyarországi piacon ez ehhez képest az internet és a a mobiltelefon terén még azért van van tennivalónk több mint 3 millió előfizetőnk van mobilban és több mint k k millió háztart s érünk el a gigabit sebességű hálózatainkal jelenleg és ezzel most egy erős második helyen vagyunk de természetesen ahogy az előbb mondtam ez ezt ebből szeretnénk tovább lépni felmerül a kérdés hogy amikor ilyen távolabbi célokat határozunk meg akkor akkor meghatározzuk azt hogy az ügyfelek mi alapján választanak a magyar piacon tehát van-e magyar piaci sajátosság abban hogy hogyan választanak a a magyar felhasználók akár lakossági akár üzleti ügyfelek partnert ebben vagy szolgáltatót én úgy gondolom hogy a hogy alapvető közös vonás és ez nem országspecifikus hogy hogy hogy a szolgáltatás minőség az egy az egy döntő faktor tehát sok esetben itt az ár elhangzik mint egy ilyen fókuszpont hogy hogy van-e más mint az ár de valójában amikor használjuk használjuk a szolgáltatásokat amiket mi adunk és sokan erre már közműként tekintenek hogy az adat olyan mint a a víz vagy az áram de de nem olyan mert ugye vízből mindig kábé ugyanannyit használ az ember az azott igény az folyamatosan növekszik és és ezzel összefügg az is hogy hogy ez az ipará egy kicsit másként működik folyamatosan meg kell újulni folyamatosan be kell ruházni jönnek az új technológiák ezek ezek költségigényesek ráadásul a meglévő és bővülő hálózatoknak az üzemeltetése is egy egy komoly beruházást igényel folyamatosan éppen ezért én úgy gondolom hogy az is hogy miért miért lesz jó ha van az az erre is egy válasz azzal hogy hogy helyenként párhuzamos időnként egymással redundáns hálózatokból tudunk egy integráltabb egyszerűbb és hatékonyabban üzemeltthető fejleszthető hálózatot létrehozni a a forag csoporton belül ez egy óriási löketet tud adni a már meglé operációkhoz amiket soha nem tudták volna megtenni hiszen ebből ez a hatékonyságot külön-külön nem teszi kihasználhatóvá ugyanez igaz bármely platformra bármely megoldásra ami szolgáltatások mögött van tehát a skálázhatóságon keresztül hatékonyabb jobb megoldások jöhetnek és ebből pedig lehet több innovációt behozni jobb hálózatot…

Említett entitások

Témák

  • telekommunikáció
  • átmárkázás
  • piacvezető

Személyek

  • Bányai Tamás

Szervezetek, cégek

  • One Magyarország
  • Vodafone Magyarország

Hallgasd meg

Gyakori kérdések erről az epizódról: „One: nem kérdés, hogy piacvezetők szeretnénk lenni (weekly)”

Miről szól ez az epizód: „One: nem kérdés, hogy piacvezetők szeretnénk lenni (weekly)”?

A HWSW podcast 2025-ös első adásában Bányai Tamás, a One Magyarország vezérigazgatója a március eleji átmárkázás hátteréről és a telekommunikációs piac jövőjéről beszél. Tamás elmondja, hogy mi vezetett a Vodafone Magyarország integrációjához és a One márka bevezetéséhez… Az epizód a HWSW podcast! című magyar podcast egyik adása, megjelenés: 2025. 01. 10..

Milyen témákat érint ez az epizód: „One: nem kérdés, hogy piacvezetők szeretnénk lenni (weekly)”?

Fő témái: telekommunikáció, átmárkázás, piacvezető.

Mikor jelent meg és milyen hosszú ez az epizód: „One: nem kérdés, hogy piacvezetők szeretnénk lenni (weekly)”?

Megjelenés: 2025. 01. 10.. Hossz: 31 perc. Az epizód a Podiverzumon hallgatható meg: https://podiverzum.hu/podcast/hwsw-podcast/one-nem-kerdes-hogy-piacvezetok-szeretnenk-lenni-weekly

Több epizód a HWSW podcast!-ből

Hasonló epizódok más magyar podcastokból