Üzleti angol egy csésze kávé mellett
üzleti angol 32.: Üzleti e-mailek 4. Panaszlevél és válasz
Az epizód a panaszlevelek írásával és az azokra való válaszadással foglalkozik üzleti angol nyelven. Egy éttermi rossz tapasztalat szolgál példaként a levélírás bemutatására.