AudMax - A tudomány is lehet szórakoztató és izgalmas
Service Design és a felsőoktatási könyvtárak - Mi az a ContACT és hogyan kommunikál egy könyvtár? (3.rész - interjú Csóka-Jaksa Helgával)
Interjú Csóka-Jaksa Helgával a felsőoktatási könyvtárak kommunikációjáról és a ContACT rendszerről. A beszélgetés a szolgáltatási szemléletű ügyfélszolgálati workshop tapasztalatait dolgozza fel.