Fintech Világa

Személyes kapcsolatokra épít a Provident üzleti modellje

· PT18M9S

Összefoglaló

Boczán Viktor, a Provident Pénzügyi Zrt. vezérigazgatója a Fintech Világa podcastben a Provident üzleti modelljéről beszél, kiemelve a személyes kapcsolatok fontosságát a digitalizáció korában. Az adás kitér a pénzügyi bevonásra, a kulturális eltérésekre és a pénzügyi tudatosság…

Röviden

Műsor
Fintech Világa
Megjelenés
2024. 11. 18.
Hossz
18 perc
Szereplők, említett nevek
Boczán Viktor, Érczfalvi András
Témák
pénzügyi bevonás, digitalizáció, pénzügyi tudatosság

Ebben az epizódban

A digitalizáció megkérdőjelezhetetlen, ennek ellenére a Providentnél a személyes kapcsolatok továbbra is kiemelt szerepet játszanak az ügyfélélményben.

A TrendFM-en hallható Fintech Világa legújabb adásában Érczfalvi András műsorvezető és Suppan Márton, a Peak alapítója Boczán Viktort, a Provident Pénzügyi Zrt. vezérigazgatóját látja vendégül.

Boczán Viktor 23 éve dolgozik a Providentnél, március 1-je óta pedig a Provident magyarországi vezérigazgatói pozícióját tölti be.

A huszonhárom Providentnél töltött évéből tíz évet nemzetközi kiküldetésen volt Csehországban és Romániában.

A pénzügyi bevonás a Provident küldetése A Provident küldetése a pénzügyi rendszerből kiszorult emberek bevonása.

Ez különösen vidéken fontos, ahol a vállalat ügyfelei többségében 45-50 év körüli nők.

Bár a digitalizáció térnyerése megkérdőjelezhetetlen, a személyes kapcsolatok továbbra is fontosak a szektorban.

A Provident üzleti modellje erősen épít erre: az ügyfeleik nagy részével személyesen is találkoznak, és gyakran heti szintű kapcsolatokat ápolnak.

A pénzügyi szolgáltatásoknál - különösen hitelfolyósítások esetén - máig fontos a személyes jelenlét, hogy az ügyfelek teljes bizalommal vehessék igénybe a szolgáltatásokat.

Kulturális és generációs eltérések Boczán Viktor beszélt arról is, hogy milyen eltérések tapasztalhatók a különböző országok pénzügyi kultúráiban.

Románia például fogyasztásorientált társadalom, ahol kiemelten fontos a hitelező részéről a felelős értékesítés.

Ezzel szemben Csehországban az emberek inkább megfontoltak, jobban figyelnek a megtakarításokra és kiadásokra.

Magyarországon a pénzügyi tudatosság sokat fejlődött tapasztalatai alapján.

A közoktatásban indított kezdeményezések, vagy az MNB Pénziránytű programja fontos szerepet játszanak ebben.

A magyar lakosság jelentős része viszont sosem részesült pénzügyi oktatásban.

Különösen az idősebb generációk esetében van tudásbeli hiány, sokan például úgy nőttek fel, hogy még nem voltak Magyarországon hitelkártyák sem.

A Provident egyébként számos kezdeményezéssel támogatja ügyfeleik és a lakosság pénzügyi tudatosságának növelését.

Ilyenek például: Nyugdíjas Akadémia , amely során pénzügyi felzárkóztatást nyújtanak nyugdíjasoknak.

Családi Kassza , amelynek célja a Magyar családok pénzügyi ismereteinek bővítése.

Említett entitások

Témák

Személyek

Szervezetek, cégek

  • Provident Pénzügyi Zrt.

Hallgasd meg

Gyakori kérdések erről az epizódról: „Személyes kapcsolatokra épít a Provident üzleti modellje”

Miről szól ez az epizód: „Személyes kapcsolatokra épít a Provident üzleti modellje”?

Boczán Viktor, a Provident Pénzügyi Zrt. vezérigazgatója a Fintech Világa podcastben a Provident üzleti modelljéről beszél, kiemelve a személyes kapcsolatok fontosságát a digitalizáció korában. Az adás kitér a pénzügyi bevonásra, a kulturális eltérésekre és a pénzügyi tudatosság… Az epizód a Fintech Világa című magyar podcast egyik adása, megjelenés: 2024. 11. 18..

Kik szerepelnek vagy kiket említenek ebben az epizódban: „Személyes kapcsolatokra épít a Provident üzleti modellje”?

Az epizódban a következő nevek szerepelnek vagy hangzanak el: Boczán Viktor, Érczfalvi András.

Milyen témákat érint ez az epizód: „Személyes kapcsolatokra épít a Provident üzleti modellje”?

Fő témái: pénzügyi bevonás, digitalizáció, pénzügyi tudatosság.

Mikor jelent meg és milyen hosszú ez az epizód: „Személyes kapcsolatokra épít a Provident üzleti modellje”?

Megjelenés: 2024. 11. 18.. Hossz: 18 perc. Az epizód a Podiverzumon hallgatható meg: https://podiverzum.hu/podcast/fintech-vilaga/szemelyes-kapcsolatokra-epit-a-provident-uzleti-modellje-e1896616

Több epizód a Fintech Világa-ből

Hasonló epizódok más magyar podcastokból