Újdonságok az NRC dobozos kutatásaiban
· PT39M42SÖsszefoglaló
Ebben a podcast adásban az NRC dobozos kutatási termékeinek újdonságairól esik szó, többek között az Ügyfélkiszolgálás kutatásról és a Digibank Monitor kutatásról. Szóba kerülnek az E-kereskedelmi Trendek és a legújabb Search Research kutatások is.
Fejezetek
- — Ügyfélkiszolgálás kutatás: előzmények és változások [00:05:08] Ügyfélszolgálat hatása a márkára [00:07:27] Mi okoz elége
- — Kommunikációs stílus és kulturális különbségek [00:13:16] A nem személyes csatornák trendjei [00:15:41] A személyes ügyi
- — A Digi@Bank Monitor kutatás felépítése és hasznosulása [00:33:23] AI a pénzügyi szektorban [00:34:37] Search Research -
Ebben az epizódban
Ismeritek az NRC dobozos termékeit?
Ebben a podctast adásban az NRC két dobozos kutatási terméke kapcsán, de nem csak azokról beszélgettünk: az Ügyfélkiszolgálás kutatás és a Digibank Monitor kutatásaink újdonságairól, és a témához kapcsolódó más insightokról beszélgettünk.
Valamint érintettük az E-kereskedelmi Trendek és a legújabb Search Research kutatásainkat is.
A mostani beszélgetésen Molnár Zoltán ügyfélkapcsolati igazgatónk mellett, Füredi Andrea pénzügyi tematikai kutatásokért felelős senior kutatónk és Sági Ferenc kutatási igazgatónk vettek részt. [00:03:02] Ügyfélkiszolgálás kutatás: előzmények és változások [00:05:08] Ügyfélszolgálat hatása a márkára [00:07:27] Mi okoz elégedetlenséget és hol engekékenyebbek az emberek? [00:09:30] Kommunikációs stílus és kulturális különbségek [00:13:16] A nem személyes csatornák trendjei [00:15:41] A személyes ügyintézés megítélése [00:21:39] Digi@Bank Monitor kutatás - trendek és változások [00:28:03] A Digi@Bank Monitor kutatás felépítése és hasznosulása [00:33:23] AI a pénzügyi szektorban [00:34:37] Search Research - Hogyan alakulnak a keresési szokások?
Bízunk benne, hogy adásunkat hasznosnak és inspirálónak tartjátok!
Tartsatok velünk, hallgassatok ránk!
Említett entitások
Témák
Cégek
Hallgasd meg
Több epizód a NRC research and more-ből
- Amikor már nem ember hív fel
A Clementine ügyvezetőjével, Körmendi Györggyel folytatott beszélgetés az AI-alapú telefonos kérdezőbiztosok fejlesztéséről és teszteléséről szól. Megvitatták, hogyan épült fel a…
- AI - Visszahozza az árát?
- Hogyan alakulnak a fogyasztói várakozások? Sokéves trendek és aktualitások.
Az NRC Research and More podcast 56. epizódjában Molnár Zoltán és Sági Ferenc a fogyasztói várakozásokat, gazdasági hangulatot és társadalmi percepciókat vizsgálja kutatási adatok…
- Forradalmi újítás a piackutatásban – NRC Data AI Insights
Vida Blanka a MOL Group Insight szakértője és Klenovszki János az NRC ügyvezetője az AI által vezérelt moderátorokról, az NRC AI Insights-ról, mint piackutatási eszközről beszélge…
- AI vezérelt piackutatási trendek 2026
Klenovszki János, Falus Tamás és Géczi Tamás arról beszélget az NRC Research and more podcastban, hogyan alakítja át a mesterséges intelligencia a piackutatást, milyen új módszere…
- Áttörés az AI használatban
Klenovszki János, Sági Ferenc és Dr. Rab Árpád a mesterséges intelligencia magyarországi elterjedéséről, az NRC friss kutatási adatairól és az AI társadalmi hatásairól beszélgetne…
- Talk to your data! Hogyan működik a gyakorlatban?
Kovács Gyula a Talk to your data szemlélet és az AI-alapú adatelérés vállalatokra gyakorolt hatásáról beszél, kitérve az üzleti döntéshozatalra és az adatelemzők szerepére. Megvit…
- Search Research: A keresési szokások átalakulása
Püsök Ruben és Turányi Bence Sági Ferenccel és Molnár Zoltánnal beszélget a keresési szokások, a social media trendek és a Google működésének változásáról, valamint a kutatásaik e…
- Mr. és Mrs. AI – titkok az NRC AI fejlesztéseiről
Kovács Gyula data sciencetanácsadó és tréner mesél az NRC AI fejlesztéseiről. Szó esik a funkcionális AI-ról, a mesterséges intelligencia munkahelyi támogatásáról, nagy nyelvi mod…
- Ahol a válaszadók laknak - netpanel.hu
Júliusi adásunkban Gyenes Edina mutatta be a Netpanel fejlesztéseit, közösségét és egyéb kulisszatitkokat is elárult. Szó volt arról, mi motiválja és miért maradnak a tagok hosszú…