StúDió Veszprém

Legyen az a küldetés, hogy a páciens élménye és elégedettsége a középpont

· PT40S

Összefoglaló

A Doktor Plusz Székesfehérváron dr. Köves Béla vezetésével egyedülálló, emberközpontú szemléletet képvisel a magyar egészségügyben. Az epizód az ügyfélélmény, az empátia és a kommunikáció fontosságát tárgyalja az orvosi ellátásban, kiemelve a páciensélménytervezést és a…

Röviden

Műsor
StúDió Veszprém
Megjelenés
2025. 07. 11.
Hossz
1 perc
Szereplők, említett nevek
Wéber László, Dióssy László

Ebben az epizódban

Ma még egyedülálló az a szemlélet, amit a Doktor Plusz képvisel.

Ügyfélélmény, emberközpontúság, bocsánatkérés késés esetén.

Nem csak a magyar egészségügyben (magán és állami rendszerben egyaránt) úttörő, amit dr.

Köves Béla vezetésével valósít meg a székesfehérvári Doktor Plusz csapata.Témáink:2:36 Amikor az orvos is érzi, hogy ennek nem így kellett volna történnie3:38 Emberközpontúság süsse át a rendelőt5:40 A gyógyítói folyamat része a támogató közeg és az emberi tekintet7:40 Sok helyen kifelejtik az emberi találkozásokat a luxusellátásból10:25 Az empátia és a kommunikáció kimagasló jelentőségű11:45 A legszorongatóbb a bizonytalanság, nem a várakozás14:12 Az értékrend ötösfogata16:20 Ovis mosdóélmény a rendelőben a ygereknek19:20 4 betegtípus: bizonytalan-engedelmes, letudós, a tudatos-önjáró és a holisztikus26:58 Páciens élménytervezés27:55 Az egészségüggyel a probléma pont az, hogy nem jut arra energia, hogy arra is gondoljunk, hogy itt emberek vannak a rendszerben29:12 Ügyfélélmény színházi példával

Említett entitások

Személyek

Szervezetek, cégek

  • Dr. Köves Béla

Hallgasd meg

Gyakori kérdések erről az epizódról: „Legyen az a küldetés, hogy a páciens élménye és elégedettsége a középpont”

Miről szól ez az epizód: „Legyen az a küldetés, hogy a páciens élménye és elégedettsége a középpont”?

A Doktor Plusz Székesfehérváron dr. Köves Béla vezetésével egyedülálló, emberközpontú szemléletet képvisel a magyar egészségügyben. Az epizód az ügyfélélmény, az empátia és a kommunikáció fontosságát tárgyalja az orvosi ellátásban, kiemelve a páciensélménytervezést és a… Az epizód a StúDió Veszprém című magyar podcast egyik adása, megjelenés: 2025. 07. 11..

Kik szerepelnek vagy kiket említenek ebben az epizódban: „Legyen az a küldetés, hogy a páciens élménye és elégedettsége a középpont”?

Az epizódban a következő nevek szerepelnek vagy hangzanak el: Wéber László, Dióssy László.

Mikor jelent meg és milyen hosszú ez az epizód: „Legyen az a küldetés, hogy a páciens élménye és elégedettsége a középpont”?

Megjelenés: 2025. 07. 11.. Hossz: 1 perc. Az epizód a Podiverzumon hallgatható meg: https://podiverzum.hu/podcast/studio-veszprem/legyen-az-a-kuldetes-hogy-a-paciens-elmenye-es-elegedettsege-a-kozeppont-c4e92adc

Több epizód a StúDió Veszprém-ből

Hasonló epizódok más magyar podcastokból