Az ügyfélémény, és ami mögötte van
· PT39M17SÖsszefoglaló
Szögi Ágnes, Both András és Káli György beszélget az ügyfélélményről és annak informatikai vonatkozásairól, IT-architektúrához való viszonyáról. A beszélgetés a CIO Hungary 2021 rendezvényen zajlott.
Ebben az epizódban
Na és mi köze ehhez az informatikának?
És van bármi köze az IT-architektúrához?
Egy rendhagyó beszélgetés a CIO Hungary 2021-ről.
És akik megosztják tapasztalataikat, véleményüket a hallgatókkal: Szögi Ágnes, az Erste Bank digitális csatornákért felelős vezetője, Both András, a DKF Kft.
CIO-ja és fejlesztési vezetője, és Káli György szolgáltatásdizájn-szakértő, a Humanize munkatársa.
A beszélgetést Hazslinszky Ákos, a Budai Egészségközpont informatikai igazgatója vezette.
A podcastfelvétel 2021. szeptember 2-án készült Egerben, a CIO Hungaryn.
Említett entitások
Témák
- ügyfélélmény
- it-architektúra
Személyek
- Szögi Ágnes
- Both András
- Káli György
Hallgasd meg
Több epizód a Bitport CIO Klub Podcast-ből
- A mobiltelefónia csendes robotosai
Az epizód a mobilhálózatfejlesztők munkájával foglalkozik, akik a mobilkommunikáció láthatatlan hátterét biztosítják. Csaba Tamás, a Yettel Hálózati Stratégiáért felelős Vezető Ta…
- A digitális kultúra hiánya a védelmi technológiákat is gyengíti
Borbély Zsuzsanna és Klement Gábor, a filter:max vezetői beszélgetnek a digitális kultúra és a kiberbiztonság összefüggéseiről. Kitérnek a témának a cégek és a gazdaság működésére…
- A projektmódszertanok skálázhatósága
Simon Gábor, a META-INF szenior projektmenedzsere a Bitport CIO Klub Podcast vendégeként a nagyvállalati és kkv-s projektek közötti különbségekről, valamint karrierváltásának moti…
- Miért kell négy céget nyolc részre vágni, hogy kettőt csináljunk belőlük?
A 4iG Csoport átalakulásáról, azon belül is a 2Connect Távközlési Infrastruktúra és Hálózati Szolgáltatások Kft. megalakulásáról, Bognár Ádám, a 2Connect műszaki vezérigazgató-hel…
- A DÁP projekt és a piac. A szembesítés félórája
A Bitport CIO Klub Podcast epizódja a Digitális Állampolgársági Program (DÁP) projektet és a piacot vizsgálja, beleértve a csatlakozni kötelezett szektorokat és a technológiai fel…
- Digitális közigazgatásból üzlet. A DÁP projekt jövője
Both András, a DMÜ vezérigazgatója mutatta be a Digitális Állampolgárság Program (DÁP) közép- és hosszú távú terveit a CIO Hungary 2025 konferencián. A program az állampolgárok és…
- Ami megfelelőségi audit, az IT is?
A Magyar Posta IT-irányítási igazgatója, Mirkó Ágnes, a Wizz Air GRC-tanácsadója, Szabolcs András, valamint dr. Vári Csaba, a Baker McKenzie ügyvédje a vállalatokat érintő új EU-s…
- A stressz és a felső vezetők. Avagy: tanuljunk lélegezni!
A Bitport CIO Klub Podcast epizódja a felső vezetők stresszkezelésével foglalkozik. Szendi István pszichiáter, kutató egy módszert és szoftvert fejlesztett ki a stressz ellenszeré…
- Aki felkészül, az győz, avagy a kiberbiztonság buktatói
Ebben az epizódban négy szakértő vitatja meg a vállalati kiberbiztonság kihívásait és a szervezetek lehetséges stratégiáit a technológiai fejlődés és a szigorodó szabályozási körn…
- Hogyan szerezheti vissza az informatika feletti irányítást a CIO?
A Bitport CIO Klub Podcast epizódja egy, a Budapesti Corvinus Egyetemmel közös kutatást mutat be. Az online kérdőíves felmérés a CIO Hungary konferenciához kapcsolódva vizsgálta,…
Hasonló epizódok más magyar podcastokból
- Digitális cserkészet - OE Podcast — Cserkész Podcast
A Cserkész Podcast epizódja a digitalizációról, szoftverekről és IT biztonságról szól, olyan témákról, mint a cybercserkészek. Vendégek: Rudan Jani, Szabó Marci és Reppert Balázs.
- James Bond meghajlított gerince — Hold After Hours
Szabó Lászlóval beszélgetés zajlik sok témában, a majmoktól a moratóriumon át a devizahitel válságig. Szó esik kamionosokról, női parkolókról és a Goldman Sachs-ről is.
- Birtokaink – 2021. 08. 08. — Pesthidegkúti Református Igehirdetések
A 2021. augusztus 8-i istentiszteleten Kovács Gergely hirdet igét az 1Királyok 21,1-16 alapján.
- Hét a hattal hűtött hit — 40x20
A 40x20 podcast legújabb adásában a Magyarország-Franciaország kézilabda-mérkőzés meccsét elemzik, amely 30-37-es francia győzelemmel zárult a varasdi vb-középdöntőben.
- 3. nap: Noé bárkája – Biblia egy év alatt podcast (Fábry Kornél atyával) — Biblia egy év alatt - podcast Fábry Kornél püspök atyával
Fábry Kornél püspök atya 3. napi elmélkedése a Biblia egy év alatt sorozatban, amely Noé bárkájának történetét dolgozza fel olvasmányokkal, imával és tanítással.
- Nézzetek és lássatok! 2026. április 6., hétfő — Baptista Áhítat
Jézus kiemelte a tanítványokat a bizonytalanságból és reménytelenségből, annak ellenére, hogy mindent hallottak és láttak. A hallgatóknak is szükségük van erre a vezetésre. Az ala…
- „Üldögélni Isten jelenlétében” – Beszélgetés Tariska Eszter lelkigyakorlat vezetővel — A legjobbakkal kössetek barátságot
Tariska Eszter lelkigyakorlat vezető a Jálics Ferenc által kidolgozott kontemplatív imamódról, a szemlélődő lelkigyakorlatokról és a Szent Ignáci útról beszél. Már több mint egy é…
- Barsi Balázs OFM: Adventi konferenciabeszédek – 1. rész — ferencesek
Barsi Balázs OFM adventi konferenciabeszédeinek első része, amelyet a Ferences Média tett közzé 2021-ben.