Bitport CIO Klub Podcast

Milyen a digitális ügyfélélmény egy magyar szállodában?

· PT29M51S

Összefoglaló

Ez az epizód a digitális ügyfélélményről szól magyar szállodákban. Szakértők vitatják meg a vendégélmény javítását célzó fejlesztési projekteket, azok sikerességének mérését, értékesítési vonatkozásait és a vendégelvárások változásait.

Röviden

Műsor
Bitport CIO Klub Podcast
Megjelenés
2022. 08. 24.
Hossz
30 perc
Témák
digitális ügyfélélmény, vendégélmény, szálloda

Ebben az epizódban

Mikor érkeznek meg a digitális élményeket kereső vendégek?

Lehet, hogy már itt is vannak, csak még nem látjuk őket?

A május 5-én megrendezett Futourism konferencia panelbeszélgetésén.

Bárány Róbert geográfus, urbanista, főállású világutazó, tévés riporter a problémakör három, részben egymást átfedő területét ismerő szakemberrel beszélgetett.

Gondos Kitti, az Everguest reputation managere a digitális vendégélmény kamatoztatásának lehetőségeit, Kiss Attila, a mndwrk Kft. ügyvezetője a fejlesztési szempontokat, míg Kelemen Gábor, a Danubius Hotels IT-igazgató feketöves szállodaipari IT-szakemberként a csak terepen megtapasztalható rögvalót (infrastruktúra, üzemeltetés stb.) képviselte.

A beszélgetésből kiderül, hogy hogyan érdemes belefogni a vendégélményt javító fejlesztési projektekbe, hogyan lehet mérni a sikerességét, mit jelent mindez az értékesítésben, és a fejlesztések lépést tudnak-e tartani a vendégek elvárásainak változásával.

A felvételt 2022. május 5-én Budapesten, a Futourism 2022-n rögzítettük.

Említett entitások

Témák

  • digitális ügyfélélmény
  • vendégélmény
  • szálloda

Hallgasd meg

Gyakori kérdések erről az epizódról: „Milyen a digitális ügyfélélmény egy magyar szállodában?”

Miről szól ez az epizód: „Milyen a digitális ügyfélélmény egy magyar szállodában?”?

Ez az epizód a digitális ügyfélélményről szól magyar szállodákban. Szakértők vitatják meg a vendégélmény javítását célzó fejlesztési projekteket, azok sikerességének mérését, értékesítési vonatkozásait és a vendégelvárások változásait. Az epizód a Bitport CIO Klub Podcast című magyar podcast egyik adása, megjelenés: 2022. 08. 24..

Milyen témákat érint ez az epizód: „Milyen a digitális ügyfélélmény egy magyar szállodában?”?

Fő témái: digitális ügyfélélmény, vendégélmény, szálloda.

Mikor jelent meg és milyen hosszú ez az epizód: „Milyen a digitális ügyfélélmény egy magyar szállodában?”?

Megjelenés: 2022. 08. 24.. Hossz: 30 perc. Az epizód a Podiverzumon hallgatható meg: https://podiverzum.hu/podcast/bitport-cio-klub-podcast/milyen-a-digitalis-ugyfelelmeny-egy-magyar-szallodaban-aec6d8df

Több epizód a Bitport CIO Klub Podcast-ből

  • Nem a kora teszi a legacyt!

    A modernizáció nem mindig hozza meg a várt eredményeket a legacy alkalmazások esetében. A Gartner kutatása szerint sok szervezet hiába fektet be jelentős erőforrásokat, nem növeli…

  • Az informatikai vezetők legféltettebb titkai

    A Corvinus Egyetem CITO kutatócsoportja és a Bitport kvantitatív kutatást végzett az informatikai vezetők körében. Az online kérdőíves kutatás eredményeit Fehér Péter adta elő, ma…

  • Őrületes biztonság a CIO Hungaryn

    A CIO Hungary konferencián IT-vezetők és kiberbiztonsági szakértők vitatták meg a mesterséges intelligencia (MI) biztonságra gyakorolt hatásait. A BARE International CIO-ja, Bodná…

  • CIO Podcast Charaf Hassannal: A CIO és az AI

    A CIO Hungary őszi konferenciájára hangolódva a tavaszi esemény előadásait és panelbeszélgetéseit idézi fel a podcast. Charaf Hassan, a BME rektora az MI (mesterséges intelligenci…

  • A mobiltelefónia csendes robotosai

    Az epizód a mobilhálózatfejlesztők munkájával foglalkozik, akik a mobilkommunikáció láthatatlan hátterét biztosítják. Csaba Tamás, a Yettel Hálózati Stratégiáért felelős Vezető Ta…

  • A digitális kultúra hiánya a védelmi technológiákat is gyengíti

    Borbély Zsuzsanna és Klement Gábor, a filter:max vezetői beszélgetnek a digitális kultúra és a kiberbiztonság összefüggéseiről. Kitérnek a témának a cégek és a gazdaság működésére…

  • A projektmódszertanok skálázhatósága

    Simon Gábor, a META-INF szenior projektmenedzsere a Bitport CIO Klub Podcast vendégeként a nagyvállalati és kkv-s projektek közötti különbségekről, valamint karrierváltásának moti…

  • Miért kell négy céget nyolc részre vágni, hogy kettőt csináljunk belőlük?

    A 4iG Csoport átalakulásáról, azon belül is a 2Connect Távközlési Infrastruktúra és Hálózati Szolgáltatások Kft. megalakulásáról, Bognár Ádám, a 2Connect műszaki vezérigazgató-hel…

  • A DÁP projekt és a piac. A szembesítés félórája

    A Bitport CIO Klub Podcast epizódja a Digitális Állampolgársági Program (DÁP) projektet és a piacot vizsgálja, beleértve a csatlakozni kötelezett szektorokat és a technológiai fel…

  • Digitális közigazgatásból üzlet. A DÁP projekt jövője

    Both András, a DMÜ vezérigazgatója mutatta be a Digitális Állampolgárság Program (DÁP) közép- és hosszú távú terveit a CIO Hungary 2025 konferencián. A program az állampolgárok és…

Hasonló epizódok más magyar podcastokból