Ügyfélélmény a hazai nagyvállalatoknál
Az NRC és a Magyar Marketing Szövetség egy kutatást végzett a hazai nagyvállalatok ügyfélélményről alkotott képéről, mérési módszereikről és a döntéshozatalban betöltött szerepéről. Az epizód a kutatás eredményeit és tanulságait mutatja be.