NRC research and more

Ügyfélélmény a hazai nagyvállalatoknál

· PT40M36S

Összefoglaló

Az NRC kutatása, a Magyar Marketing Szövetség partnerségével, feltárja az ügyfélélmény szerepét a hazai nagyvállalatoknál. Megvizsgálja az ügyfélélmény fogalmát, a mérésére használt módszereket, és ezek hatását a vállalati döntéshozatalra. A kutatás eredményeit és tanulságait…

Röviden

Műsor
NRC research and more
Megjelenés
2021. 06. 23.
Hossz
41 perc
Témák
ügyfélélmény, nagyvállalatok, kutatás, marketing

Ebben az epizódban

Nemrég mutattuk be az eredményeit annak a hiánypótló kutatásnak, amelyet az NRC készített a Magyar Marketing Szövetség partnereként, és amelynek célja az volt, hogy képet kapjunk arról, milyen szerepe van az ügyfélélménynek a hazai nagyvállalatok működésében.

Mit értenek ügyfélélmény alatt, milyen mérési módszereket használnak, és mekkora szerepük van ezeknek az információknak a döntéshozatalban?

A kutatás eredményeiről és tanulságairól beszélgettünk.

Említett entitások

Témák

Szervezetek, cégek

Hallgasd meg

Gyakori kérdések erről az epizódról: „Ügyfélélmény a hazai nagyvállalatoknál”

Miről szól ez az epizód: „Ügyfélélmény a hazai nagyvállalatoknál”?

Az NRC kutatása, a Magyar Marketing Szövetség partnerségével, feltárja az ügyfélélmény szerepét a hazai nagyvállalatoknál. Megvizsgálja az ügyfélélmény fogalmát, a mérésére használt módszereket, és ezek hatását a vállalati döntéshozatalra. A kutatás eredményeit és tanulságait… Az epizód a NRC research and more című magyar podcast egyik adása, megjelenés: 2021. 06. 23..

Milyen témákat érint ez az epizód: „Ügyfélélmény a hazai nagyvállalatoknál”?

Fő témái: ügyfélélmény, nagyvállalatok, kutatás, marketing.

Mikor jelent meg és milyen hosszú ez az epizód: „Ügyfélélmény a hazai nagyvállalatoknál”?

Megjelenés: 2021. 06. 23.. Hossz: 41 perc. Az epizód a Podiverzumon hallgatható meg: https://podiverzum.hu/podcast/nrc-research-and-more/ugyfelelmeny-a-hazai-nagyvallalatoknal-62dfa18b

Több epizód a NRC research and more-ből

  • Amikor már nem ember hív fel

    A Clementine ügyvezetőjével, Körmendi Györggyel folytatott beszélgetés az AI-alapú telefonos kérdezőbiztosok fejlesztéséről és teszteléséről szól. Megvitatták, hogyan épült fel a…

  • AI - Visszahozza az árát?
  • Hogyan alakulnak a fogyasztói várakozások? Sokéves trendek és aktualitások.

    Az NRC Research and More podcast 56. epizódjában Molnár Zoltán és Sági Ferenc a fogyasztói várakozásokat, gazdasági hangulatot és társadalmi percepciókat vizsgálja kutatási adatok…

  • Forradalmi újítás a piackutatásban – NRC Data AI Insights

    Vida Blanka a MOL Group Insight szakértője és Klenovszki János az NRC ügyvezetője az AI által vezérelt moderátorokról, az NRC AI Insights-ról, mint piackutatási eszközről beszélge…

  • AI vezérelt piackutatási trendek 2026

    Klenovszki János, Falus Tamás és Géczi Tamás arról beszélget az NRC Research and more podcastban, hogyan alakítja át a mesterséges intelligencia a piackutatást, milyen új módszere…

  • Áttörés az AI használatban

    Ebben az epizódban Klenovszki János, Sági Ferenc és Dr. Rab Árpád a mesterséges intelligencia (MI) magyarországi elterjedéséről, az NRC friss kutatási adatairól és az MI társadalm…

  • Talk to your data! Hogyan működik a gyakorlatban?

    Kovács Gyula a Talk to your data szemlélet és az AI-alapú adatelérés vállalatokra gyakorolt hatásáról beszél, kitérve az üzleti döntéshozatalra és az adatelemzők szerepére. Megvit…

  • Újdonságok az NRC dobozos kutatásaiban

    Ebben az epizódban az NRC dobozos kutatási termékeinek újdonságait mutatják be, különös tekintettel az Ügyfélkiszolgálás kutatásra és a Digibank Monitorra. Molnár Zoltán, Füredi A…

  • Search Research: A keresési szokások átalakulása

    Püsök Ruben és Turányi Bence Sági Ferenccel és Molnár Zoltánnal beszélget a keresési szokások, a social media trendek és a Google működésének változásáról, valamint a kutatásaik e…

  • Mr. és Mrs. AI – titkok az NRC AI fejlesztéseiről

    Kovács Gyula data sciencetanácsadó és tréner mesél az NRC AI fejlesztéseiről. Szó esik a funkcionális AI-ról, a mesterséges intelligencia munkahelyi támogatásáról, nagy nyelvi mod…

Hasonló epizódok más magyar podcastokból