Megérkezett: telefonos ügyintézés biometrikus azonosítással
· PT27M9SÖsszefoglaló
Az OTP Bank telefonos ügyfélszolgálatának (Contact Center) új biometrikus azonosítása lehetővé teszi, hogy az ügyfelek ujjlenyomattal, arcfelismeréssel vagy PIN-kóddal azonosítsák magukat, lerövidítve az ügyintézési időt. Az adásban Pesti Kornélia és Kaszab Gábor, az OTP Bank…
Röviden
- Műsor
- OTP Bank Podcast
- Megjelenés
- 2023. 10. 10.
- Hossz
- 27 perc
- Szereplők, említett nevek
- Kaszab Gábor, Pesti Kornélia
- Témák
- biometrikus azonosítás, telefonos ügyintézés
Ebben az epizódban
Ha az OTP Bank telefonos ügyfélszolgálatát hívja (Contact Center), mostantól az OTP MobilBankon keresztül is azonosíthatja magát.
Így lényegesen lerövidülhet az ügyintézéssel eltöltött idő, hiszen Önnek a telefonos ügyintézés kezdetekor nem kell személyes és banki termékeivel kapcsolatos adataival azonosítania magát – a telefonjához tartozó ujjlenyomatával vagy arcelismeréssel, vagy akár az OTP MobilBanki alkalmazáshoz tartozó PIN-kódja megadásával is biztonságosan igénybe tudja venni ügyintézőink segítségét.
Mi a háttere és hogyan működik?
Az OTP Bank podcast-sorozatának legutóbbi adásában erről beszélgettünk vendégeinkkel, Pesti Kornéliával az OTP Bank Contact Centerének igazgatójával, valamint Kaszab Gáborral, a Contact Center üzletfejlesztési főosztályvezetőjével.
Említett entitások
Témák
- biometrikus azonosítás
- telefonos ügyintézés
Személyek
Szervezetek, cégek
Hallgasd meg
Gyakori kérdések erről az epizódról: „Megérkezett: telefonos ügyintézés biometrikus azonosítással”
Miről szól ez az epizód: „Megérkezett: telefonos ügyintézés biometrikus azonosítással”?
Az OTP Bank telefonos ügyfélszolgálatának (Contact Center) új biometrikus azonosítása lehetővé teszi, hogy az ügyfelek ujjlenyomattal, arcfelismeréssel vagy PIN-kóddal azonosítsák magukat, lerövidítve az ügyintézési időt. Az adásban Pesti Kornélia és Kaszab Gábor, az OTP Bank… Az epizód a OTP Bank Podcast című magyar podcast egyik adása, megjelenés: 2023. 10. 10..
Kik szerepelnek vagy kiket említenek ebben az epizódban: „Megérkezett: telefonos ügyintézés biometrikus azonosítással”?
Az epizódban a következő nevek szerepelnek vagy hangzanak el: Kaszab Gábor, Pesti Kornélia.
Milyen témákat érint ez az epizód: „Megérkezett: telefonos ügyintézés biometrikus azonosítással”?
Fő témái: biometrikus azonosítás, telefonos ügyintézés.
Mikor jelent meg és milyen hosszú ez az epizód: „Megérkezett: telefonos ügyintézés biometrikus azonosítással”?
Megjelenés: 2023. 10. 10.. Hossz: 27 perc. Az epizód a Podiverzumon hallgatható meg: https://podiverzum.hu/podcast/otp-bank-podcast/megerkezett-telefonos-ugyintezes-biometrikus-azonositassal
Több epizód a OTP Bank Podcast-ből
- Fagy, aszály, vízhiány: hogyan alkalmazkodhat az agrárium a klímaváltozáshoz?
A magyar mezőgazdaságot sújtó klímaváltozási kihívásokról, különösen a fagyokról, az aszályról és a vízhiányról beszélgettek a szakértők az OTP Bank podcastjében. A műsorban Szabó…
- Mi segíthet a gazdáknak a kritikus években?
Az OTP Bank Podcast e heti adása a magyar mezőgazdaság elmúlt öt évének kihívásaival foglalkozik, mint az aszály, vízhiány, emelkedő költségek, zuhanó árak és járványok. A műsorba…
- Megújult lakástakarék: Kinek és mikor éri meg?
Az OTP Lakástakarék (LTP) megújította konstrukcióját, két kilépési pontot kínálva a futamidő lejárta előtt, növelve ezzel a rugalmasságot. Az OTP Bank külső értékesítési főosztály…
- Mi befolyásolhatja az idei nyaralást?
Az OTP Bank podcastjében Molnár Judit, az OTP Travel ügyvezetője arról beszélget, hogy a 2026. július 2-án rögzített adásban milyen tényezők befolyásolhatják az idei nyaralásokat.…
- Stabil növekedés, kiszámítható pálya: Az OTP Bank, mint befektetési sztori
Az OTP Bank Podcast ezen epizódjában az OTP Bank 2025-ös pénzügyi eredményeiről, növekedési mutatóiról, jövőbeni céljairól és akvizícióiról esik szó. Pataki Sándor, az OTP Bank be…
- A jó alvás titka: akkor feküdj le, amikor álmos vagy, de kelj mindig ugyanakkor
Budai József és Prof. Dr. Purebl György, az OTP Egészségpénztár ügyvezető igazgatója és a Semmelweis Egyetem Magatartástudományi Intézetének igazgatója az alvással foglalkozik. Az…
- Lakásbiztosítás tippek: miért érdemes változtatni?
Az OTP Bank Podcast ezen epizódjában a lakásbiztosítások esedékes felülvizsgálatáról és a kapcsolódó kampányról beszélgettek Gönczi Erika és Pista László szakértők. A téma érinti…
- Pénzügyi mintázataink: amikor több érkezik, mint megszoktuk
Az OTP Bank Podcast epizódjában Dr. Dúll Andrea környezetpszichológus és Fabriczki Rita beszélgetnek arról, hogyan kezeljük az egyszeri nagyobb pénzösszegeket és a rendszeres jutt…
- Mi a helyzet, magyar önkormányzati szektor?
Az OTP Bank több mint 50 éve stratégiai partnere az önkormányzatoknak, és 1700 település számlavezetését, hitel- és betétállományát kezeli. A podcast a számok mögötti helyzetet vi…
- Felfutóban a tartós befektetések
Az OTP Bank podcastje Fabriczki Ritával és Varga Cintiával beszélget a Tartós Befektetési Számla és a Nyugdíj Előtakarékossági Számla előnyeiről. Az adás segít kiválasztani az ide…
Hasonló epizódok más magyar podcastokból
- Neobankok, távoli ügyfél-azonosítás és compliance — Fintech Világa
Bácsfalvi András, az MKB és a Magyar Bankholding Chief Compliance Officere magyarázza el a compliance jelentőségét a bankok és neobankok számára. Szó esik a távoli ügyfél-azonosít…
- Be kell-e még menjek a bankba, vagy már elég a mobilom mindenre? — Kasszakulcs - a HVG pénzügyi podcastja
A HVG Kasszakulcs podcastjában Gyükeri Mercédesz és Sztojcsev Iván Oláh Gábort, a Raiffeisen Bank digitális fejlesztési vezetőjét kérdezte a mobilbankolásról. Szó esik arról, hogy…
- Mire jó a DÁP és hogyan befolyásolja a digitális ügyintézésünket? — ingatlan.com Podcast
Ez az epizód a Digitális Állampolgárság Programot (DÁP) és a digitális ügyintézést tárgyalja. Balogh László és Folyó Gergely az Idomsoft Zrt-től beszélgetnek a DÁP mobilalkalmazás…