Megérkezett: telefonos ügyintézés biometrikus azonosítással
· PT27M9SÖsszefoglaló
Az OTP Bank telefonos ügyfélszolgálatának (Contact Center) új biometrikus azonosítása lehetővé teszi, hogy az ügyfelek ujjlenyomattal, arcfelismeréssel vagy PIN-kóddal azonosítsák magukat, lerövidítve az ügyintézési időt. Az adásban Pesti Kornélia és Kaszab Gábor, az OTP Bank…
Ebben az epizódban
Ha az OTP Bank telefonos ügyfélszolgálatát hívja (Contact Center), mostantól az OTP MobilBankon keresztül is azonosíthatja magát.
Így lényegesen lerövidülhet az ügyintézéssel eltöltött idő, hiszen Önnek a telefonos ügyintézés kezdetekor nem kell személyes és banki termékeivel kapcsolatos adataival azonosítania magát – a telefonjához tartozó ujjlenyomatával vagy arcelismeréssel, vagy akár az OTP MobilBanki alkalmazáshoz tartozó PIN-kódja megadásával is biztonságosan igénybe tudja venni ügyintézőink segítségét.
Mi a háttere és hogyan működik?
Az OTP Bank podcast-sorozatának legutóbbi adásában erről beszélgettünk vendégeinkkel, Pesti Kornéliával az OTP Bank Contact Centerének igazgatójával, valamint Kaszab Gáborral, a Contact Center üzletfejlesztési főosztályvezetőjével.
Említett entitások
Témák
Személyek
Cégek
Hallgasd meg
Több epizód a OTP Bank Podcast-ből
- Mi befolyásolhatja az idei nyaralást?
- Stabil növekedés, kiszámítható pálya: Az OTP Bank, mint befektetési sztori
Az OTP Bank Podcast ezen epizódjában az OTP Bank 2025-ös pénzügyi eredményeiről, növekedési mutatóiról, jövőbeni céljairól és akvizícióiról esik szó. Pataki Sándor, az OTP Bank be…
- A jó alvás titka: akkor feküdj le, amikor álmos vagy, de kelj mindig ugyanakkor
Budai József és Prof. Dr. Purebl György, az OTP Egészségpénztár ügyvezető igazgatója és a Semmelweis Egyetem Magatartástudományi Intézetének igazgatója az alvással foglalkozik. Az…
- Lakásbiztosítás tippek: miért érdemes változtatni?
Az OTP Bank Podcast ezen epizódjában a lakásbiztosítások esedékes felülvizsgálatáról és a kapcsolódó kampányról beszélgettek Gönczi Erika és Pista László szakértők. A téma érinti…
- Pénzügyi mintázataink: amikor több érkezik, mint megszoktuk
Az OTP Bank Podcast epizódjában Dr. Dúll Andrea környezetpszichológus és Fabriczki Rita beszélgetnek arról, hogyan kezeljük az egyszeri nagyobb pénzösszegeket és a rendszeres jutt…
- Mi a helyzet, magyar önkormányzati szektor?
Az OTP Bank több mint 50 éve stratégiai partnere az önkormányzatoknak, és 1700 település számlavezetését, hitel- és betétállományát kezeli. A podcast a számok mögötti helyzetet vi…
- Felfutóban a tartós befektetések
Az OTP Bank podcastje Fabriczki Ritával és Varga Cintiával beszélget a Tartós Befektetési Számla és a Nyugdíj Előtakarékossági Számla előnyeiről. Az adás segít kiválasztani az ide…
- A Prémium bankolás trendjei 2025-ben
Az OTP Bank podcast epizódjában Sigmond Árpád, Herman Bernadett, Fabriczki Rita és Digruber Márk a prémium bankolás 2025-ös trendjeit, a vagyonkezelés növekedését, befektetési leh…
- Minden településen lesz ATM – hol tart az OTP Bank?
Az OTP Bank vezetői, Horváth Tímea, Koncsek Gergő és Kéner Zsolt, a készpénzfelvétel aktuális trendjeiről, az ATM-ekről és a bankfiókok helyzetéről beszélgetnek. A diskurzus kitér…
- A takarékbélyegtől a Perselyig- megtakarítások generációkon át
Fabriczki Rita, az OTP Bank vezetője, és Steigervald Krisztián generációkutató beszélgetnek a pénzügyi mintákról és megtakarítási szokásokról generációkon keresztül. Az epizód fel…