Tudatos Döntések

A legnagyobb vezetői HIBA krízishelyzetben: Az EGO ára

· PT1H6M28S

Összefoglaló

Bőhm Kornél, kríziskommunikációs szakértő szerint a vezetői egó és a rossz kommunikáció milliárdos károkat okozhat. A podcast kitér a személyes márkaépítésre, valamint Elon Musk és Steve Jobs kommunikációjának tanulságaira.

Ebben az epizódban

Mi történik, ha a cégvezető egója nagyobb, mint a józan esze?

Hogyan tehet tönkre egyetlen rossz mondat éveken át épített hírnevet?

A Tudatos Döntések podcast legújabb epizódjában Szilágyi Gábor vendége Bőhm Kornél , Magyarország egyik legismertebb kríziskommunikációs szakértője.

Ez a beszélgetés nem csak elmélet: kíméletlen őszinteséggel tárják fel azokat a kommunikációs aknákat, amelyekre a legtöbb vállalkozás rálép.

Kornél, aki politikai kampányokon és vállalati válságokon edződött, tiszta vizet önt a pohárba a Marketing és a PR örökös harcával kapcsolatban is.

Sokan azt hiszik, a kommunikáció csak duma.

Pedig egy krízishelyzetben a csend, a mellébeszélés vagy éppen a kapkodás milliárdos károkat okozhat.

A beszélgetés egyik legerősebb pontja, amikor a szakértő rávilágít a vezetők legnagyobb ellenségére: a saját hiúságukra. „Ami a ego megjelenése ilyenkor, az sokkal inkább az, hogy én nem fogok bocsánatot kérni. [...] Én nem fogom ezt megkérni.

Ugye, az biztos, hogy ebben, és akkor ott tartunk, hogy akkor az A javaslatot azt nem fogod tudni átvinni, mert ő biztos, hogy nem.” De nem csak a tűzoltásról esik szó.

Hogyan építhetünk fel olyan személyes márkát (Personal Brand), ami nem omlik össze, ha a vezető távozik a cégtől?

Mi a tanulsága Elon Musk vagy éppen Steve Jobs kommunikációjának?

A podcastből kiderül, hogy a stratégiai gondolkodás hiánya miért bosszulia meg magát mindig, és miért tévedés azt hinni, hogy bármi is "magától elmúlik". „A legjobb kriziskezelési esetek azok, amik nem kerülnek be a hírekbe.

Viccenk kívül, az tényleg így van.” Ez az adás kötelező tananyag minden cégvezetőnek, marketingesnek és PR-esnek, aki érteni akarja a modern üzleti kommunikáció játékszabályait.

Nem elég csak beszélni – tudni kell, kinek, mikor és mit mondunk.

Mert ahogy a műsor végén elhangzik: „Nincs olyan, hogy valaki nem kommunikál, mindenki kommunikál. [...] Még azt is hozzá kell tenni, hogy mindennel kommunikálunk.

Tehát nem mindenki kommunikál, hanem mindennel ugye, és akkor most a testbeszédtől, az öltözéken át, meg a nem válaszolással.” Tarts velünk, és tanuld meg irányítani a narratívát, mielőtt mások teszik meg helyetted!

Említett entitások

Személyek

Hallgasd meg

Több epizód a Tudatos Döntések-ből