MOST Podcast - Bíró Nórával

#59 Így szerezz ügyfelet a közösségi média segítségével

· PT19M47S

Összefoglaló

Az epizód a közösségi média segítségével történő ügyfélszerzés módszereit tárgyalja, összevetve a social sellinget a hagyományos hideghívással. Szó esik az értékesítés 1.0, 2.0 és 3.0 modelljeiről, valamint a hatékony közösségi média értékesítés négy lépéséről.

Ebben az epizódban

Call-center-es, hideghívásos hangszín.  Megvan?

Az a bizonyos hangleejtés, hangsúly, mikor az ügyfél már alig várja az üzletkötő levegővételét, hogy kitaláljon egy kifogást arra, hogyan teheti le (udvariasan) a telefont.

A legegyszerűbb, ha belátjuk, hogy nem működnek a régi sémák mert megváltoztak a vásárlási szokások.  Mindez, nem azt jelenti, hogy az értékesítésben nem működik többé a hideghívás, de azt bátran kimondhatjuk, hogy ma már léteznek olyan  lehetőségek, amivel az értékesítőnek és vásárlónak is komfortosabb lesz az értékesítés teljes folyamata.  Mi a különbség a hideghívás és a social selling között?

Míg az előbbi a “push” stratégiára épül, addig a social sellinggel bizalmi hidat és hitelességet építünk szakértői imázzsal együtt, majd az ügyfél igényeire adunk megoldást “pull” technikával.

A legegyszerűbben így fogalmaznám meg: megtalálni és kapcsolatba lépni lehetséges ügyféljelöltekkel a közösségi média platformok segítségével.

Ugyan a nagyvállalatok többsége látja a social selling óriási erejét - leadgenerálás, alacsony árverseny, belső véleményvezérek kialakulása terén - mégis sokszor az értékesítési tréningek az értékesítés 1.0 szerint működnek.

Emellett azért bíztatva az értékesítőt, hogy azért nyugodtan szerezhet érdeklődő ügyfeleket a Facebook-ról.

Így a végeredmény sok helyen nem kívánt, hiszen az értékesítő nem kap valós támogatást a professzionális online kommunikációhoz.

A legújabb podctast adásunkban erről a témáról hallhatsz részletesebben.

Mit jelent az értékesítés 1.0, 2.0, 3.0?

Milyen a hatékony értékesítés a közösségi média platformok segítségével?

Ennek 4 lépését is felfedjük adásunkban.

Említett entitások

Témák

Hallgasd meg

Több epizód a MOST Podcast - Bíró Nórával-ből

Hasonló epizódok más magyar podcastokból