Hibrid Lifehackerek

Káli Gyuri: Beszélgetni ugyanolyan fontos, mint megnézni egy Netflix sorozatot.

· PT35M25S

Összefoglaló

Káli Gyuri, a design thinking szakértője és a Humanize társalapítója, arról beszél, hogy miért fontos beszélni, és hogyan alkalmazható a service design a mindennapokban és a vállalkozásokban. Megosztja gondolatait a Telekom Hello Biznisz tartalmi stratégiájáról, az ExperienceCon…

Ebben az epizódban

Legújabb vendégünk Káli Gyuri.

Hogy van-e összefüggés közte és a Káli-medence között?

Na ezt nem kérdeztük, de minden másra fény derül.

Gyuri a design thinking szerelmese,marketing szakember, az ExperienceCon és a Service Design Day szervezője, a Telekom Hello Biznisz tartalmi stratégája, apa és újabban a Humanize társalapítója.

Lifehackerből is az összetettebb fajta.

A service design-nal összefonódott Gyuri neve, előtte pedig a digitális marketing esszenciáját csöpögtette tanácsadóként olyan cégeknek, mint a Telekom.

A TEDX Danubia csapatában találkozott először a fogalommal.

Azóta beszippantotta, mint Tarzant a dzsungel, pedig PR-es végzettséggel indult a karrier.

A service design a design thinking gyakorlati alkalmazása.

A mindset az ügyfelek szempontjainak megismeréséről, élményeinek feltárásáról, építéséről szól.

Elmondása szerint minden esetben van olyan dolog, amin segíteni lehet ezzel az eszköztárral, vagy finomítani a folyamaton, terméken.

Például tipikus konfliktus szituáció a termék/márka megismerése és a felmerülő problémákra való reagálás.

Érdemes megnézni a service design-ra épülő szakirodalmat.

Egyre több jön ki magyar nyelven.

Aki szeretné képezni magát, annak Gyuri a MOME-t, a Kürt Akadémián Bogár Bence Design Thinking kurzusát, vagy a MEET LSD kurzusát ajánlja.

Miből gondolta Gyuri, hogy a magyar piac kapható a témára?

Validáltatta az ötletet azzal, hogy szervezett egy meetupot design thinking témában és több mint 600 jelentkező volt első körben.

Mint kiderült, a bankszektor és a telekommunikáció már régen foglalkozik a design thinking folyamataikba való beintegrálásával, de mi van a többi szektorral?

Fontosnak tartja kijelenteni, hogy attól, hogy valaki részt vesz egy workshopon, nem biztos hogy teljesen képbe kerül a service design-nal, ahogyan ügyfélélmény stratégia nélkül nehéz bekötni a taktikai szintet.

Akkor jó, amikor már a céges kultúra része és minden gondolkodásban ott van ez a szempont.

Vendégünket éppen egy mindent megváltoztató élethelyzetben csíptük el, ugyanis 10 év szabadúszás után megállapodik, saját ügynökséget alapít, a Humanize-ot.

A legújabb részben szó lesz arról, hogy gyakorlatban hogyan valósul meg a design thinking egy kávézóban, hogyan vitt Gyuri 20 projektlábat egyszerre, mennyire nehéz az átmenet a szabadúszásból a vállalatépítés világába.

Vendégünk nem hisz a feladásban, inkább a strukturálás elvét vallja.

Miközben egy átlag ember 23 évet alszik egy élet alatt, Gyuri ezt befelezi.

Az alvásból csippent vissza. 4-kor kel és 11-kor fekszik.

Közben egy kultúrsznob impulzív arc, aki lelátón bandázik és nem szeret nemet mondani.

Brutálisan részletes eseményajánló és könyvajánló a rész végén.

Említett entitások

Témák

  • design thinking
  • service design
  • content strategy

Személyek

  • Káli Gyuri

Szervezetek, cégek

  • Humanize
  • Telekom

Hallgasd meg

Több epizód a Hibrid Lifehackerek-ből

Hasonló epizódok más magyar podcastokból