A Te vevőd vajon elégedetten távozik? - Szikra #04
· PT10M4SÖsszefoglaló
Magyarországon az ügyfélélmény és ügyfélszolgálat terén nagy lemaradás tapasztalható, ami egyben rengeteg lehetőséget is rejt a vállalkozások számára. Külföldi és hazai példákon keresztül mutatja be a műsor, hogyan lehet tudatosan javítani az ügyfélélményt néhány apró, de…
Ebben az epizódban
Külföldön már természetes, itthon viszont még csak ismerkedünk az ügyfélélmény fogalmával.
Vajon a vállalkozók végiggondolják, hogy vásárlóik milyen élményekkel, tapasztalatokkal találkoznak a vásárlás előtt, közben és után?
Mit tehetünk azért, ügyfeleink jó szájízzel távozzanak tőlünk és a lehető leghamarabb újra visszatérjenek hozzánk?
Erről beszélgettünk Boros Lajossal, a PinX Marketing alapítójával, az Égéspróba podcast harmadik adásában és ebből láthatsz most egy pár perces ízelítőt.
Külföldi és magyar, jó és rossz példák és persze rengeteg olyan apróság, amit a vállalkozásodba bevezetni nem több pár percnél, mégis, óriási versenyelőnyt is adhat!
A teljes beszélgetést megtalálod a csatornán!
Ha hasznosnak találod, kérlek, iratkozz fel a csatornára és ezzel támogasd munkámat!
Ha pedig úgy érzed, hogy vállalkozásod is profitálhatna egy saját podcastcaatornából, keress meg! podcastsherpa.hu
Említett entitások
Témák
- ügyfélélmény
- ügyfélszolgálat
- versenyelőny
- vállalkozás
- marketing
- ügyfélkapcsolat
Személyek
- Boros Lajos
Szervezetek, cégek
- PinX Marketing
Hallgasd meg
Több epizód a Égéspróba Podcast-ből
- A munka nem fér a feladott poggyászba - Szikra #03
Az Égéspróba Podcast e heti adásában, a Szikra #03-ban, a munka és a pihenés közötti egyensúlyról esik szó. A beszélgetés rávilágít a "hustle culture" jelenségére, és arra, hogyan…
- Ha konfrontálódsz, csináld jól - Égéspróba podcast #09 Illyés Kata
Ez az Égéspróba podcast epizód Illyés Kata mediátorral és coach-csal a konfliktuskezelésről szól. Kiemeli, hogy a konfliktusok elkerülhetetlenek az életben és a vállalkozásokban e…
- Alvás nélkül NEM leszel hatékony vállalkozó (és ezt kevesen értik) - Szikra #02
Az Égéspróba Podcast Szikra #02 adásában Szikra László pszichológus, alvásterapeuta beszél az alvás regeneratív és karbantartó szerepéről. Kiemeli, hogy az alvás során az agy rend…
- A nagy hazugság: amikor a hobbid a munkád - Égéspróba podcast #08 - Ferkai Marcell
Ferkai Marcell podcasterrel és kommentátorral beszélget az Égéspróba podcast legújabb adásában arról, hogy a hobbi munkává válása nem feltétlenül vezet boldogsághoz, sőt, akár kié…
- A zavaró körülmények több vállalkozást tettek tönkre, mint a konkurencia - Szikra #01
A műsor első adásában Lippai Roland karrier- és life coach-csal, ultrafutóval beszélgetnek a célokról és az önismeretről. Kiemelik, hogy a közösségi médiában látott tartalmak gyak…
- Az íróasztal mellett teszed tönkre magad - Égéspróba Podcast #07 X Dr. Sándor Csaba
Ebben az adásban Dr. Sándor Csaba légzésterapeuta beszélget Milánnal a helyes légzés fontosságáról. Kiemelik, hogy a modern ülő életmód és a stressz hogyan rontják el a légzési mi…
- Összeomlásból új működés – vállalkozói kiégés belülről - Égéspróba Podcast EP06 X Pörzsölt Móni
A technikai problémák ellenére sem maradt kukában a Pörzsölt Móni vállalkozói kiégéséről szóló podcast epizód. Móni, a PinX Marketing alapítója elmeséli, hogyan jutott a mélypontr…
- Túl sok mindent csinálsz – így fogod vissza a saját vállalkozásodat - Égéspróba Podcast #05 X Mándó Milán
A Minner.hu alapítója, Mándó Milán üzleti tanácsadó az Égéspróba Podcast #05 adásában arról beszél, hogyan égnek ki a vállalkozók a napi operatív feladatok miatt. Kiemeli a straté…
- Vedd ki a melót a karácsonyfa alól! - Égéspróba Podcast #04 X Lippai Roland
Lippai Roland, life és karrier coach, és az Égéspróba podcast házigazdája arról beszélgetnek, hogy a vállalkozók és munkavállalók gyakran képtelenek kikapcsolni az év végi ünnepek…
- Ezért veszítesz ügyfeleket (anélkül, hogy észrevennéd) - Égéspróba Podcast #03 X Boros Lajos
A podcast vendége Boros Lajos, a PinX marketing alapítója, aki az ügyfélélmény fontosságáról beszél. Kiemeli, hogy az első benyomás meghatározó, és a bizalomépítés, értéket adó ta…