MindSetup – a Tudatos Könyvelés vállalkozófejlesztői podcastje

59. Bali vállalkozó szemmel: amit az ügyfélélményről ott tanultunk

· PT1H5M26S

Összefoglaló

Balázs és Andi Balin ünnepelték Andi 50. születésnapját, és vállalkozói tapasztalatokkal tértek haza. Az adásban Bali két arcát mutatják be, a kezdeti sokktól a nyugalomig, és kiemelik az ottani ügyfélközpontú hozzáállást. Megosztják, mit tanulhatnak ebből a magyar cégek a…

Ebben az epizódban

Balázs és Andi Balin ünnepelte Andi 50. születésnapját – és vállalkozóként is hazahoztak néhány leckét.

Ebben az adásban Bali két arcáról mesélnek: a denpasari érkezés-sokktól az ubudi dzsungel csendjéig, a photoshoppolt strandoktól az ötcsillagos szállodák makulátlan rendszeréig.

A legnagyobb tanulság mégis az emberek: Balin mindenki kiáll a saját munkája mögé – a kertész lefotózza az elvégzett munkát, az idegenvezető három bizonyítékkal jelenti a dugó miatti késést, a hotel pedig ajándékkal kárpótol olyasmiért, amiről nem is tehetett.

Ügyfélélmény zsigerből – és nem profitérdekből, mint sok más helyen.

Szó esik arról is, mit tanulhat ebből egy magyar cég a csomagolásról, a részletekről és a belső marketingről, kinek való Bali (és kinek nem), mit keresnek az influenszerek a jéghideg vízesésnél – és miért döntötte el Balázs az Emirates-gépen, hogy a business class mostantól cél.

A következő adásban: „Számlázol, de nem gazdagodsz” – pénzügyi oldalról nézzük meg, hogyan érhető el a vállalkozói élet másik oldala.

K&K Tudatos Könyvelés: https://tudatos-konyveles.hu

Említett entitások

Témák

Szervezetek, cégek

  • K&K Tudatos Könyvelés

Hallgasd meg

Több epizód a MindSetup – a Tudatos Könyvelés vállalkozófejlesztői podcastje-ből