Ez lenne az omnichannel-kánaán?

Összefoglaló

Kállai Gábor, a ShiwaForce technológiai vezetője Kántor Endrével beszélget az omnichannel-élményről, és arról, hogy a tudásmenedzsment-rendszerek hogyan segíthetnek a digitális világ kihívásaiban.

Röviden

Műsor

Epic Stories

Megjelenés

2022. 07. 12.

Hossz

4 perc

Szereplők, említett nevek

Kállai Gábor

Témák

omnichannel-élmény, tudásmenedzsment-rendszerek, digitális világ

Ebben az epizódban

A digitális világ azt jelenti, hogy ma minden mindennel összefügg.

A valóságban pedig azt, hogy a fióki ügyintéző a besétáló ügyfélnek a publikus weboldalról olvassa fel a kondíciókat.

Igen, amit meg lehetett volna nézni otthon mobilról is.

Ez lenne az omnichannel-kánaán?

A friss, pontos és konzisztens információkra vágyik mindenki, de technikai oldalról ez azért nem olyan egyszerű.

A tudásmendezsment rendszerek fontosságáról Kállai Gábor, a ShiwaForce technológiai vezetője mesélt Kántor Endre műsorvezetőnek.

Említett entitások

Témák

• omnichannel-élmény
• tudásmenedzsment-rendszerek
• digitális világ

Személyek

• Kállai Gábor

Szervezetek, cégek

• ShiwaForce

Hallgasd meg

Gyakori kérdések erről az epizódról: „Ez lenne az omnichannel-kánaán?”

Több epizód a Epic Stories-ből

• Miért tévednek a jövőkutatók? – Papp László (ex-Gartner) 2026-09-01

  Papp László, korábbi Gartner-vezető és hosszú évek tapasztalatával rendelkező kutató-elemző, Papp Lászlóval beszélget a stratégiai előrejelzések készítésének módszereiről és a tec…

• Miért bukik el a legtöbb IT projekt? Őszintén a projektfrusztrációkról Tanács Lajossal 2026-08-26

  A mai adásban Tanács Lajos, a Wunderplan IT tulajdonosa és a Derrick & Harry Instagram-oldal alkotója arról beszél, miért buknak el a legtöbb IT projekt. Kiderül, honnan ered a pr…

• Dr. Baritz Sarolta Laura nővér (közgazdászból lett dominikánus női szerzetes): Hogyan formálható a haszonelvű gazdaság emberközpontúvá? 2026-08-18
• Visszajelzés a munkahelyen: ne csak hibáztass, építs! - Homolya Emese (coach) 2026-08-11

  A visszajelzés fontosságáról és a hatékony gyakorlatokról szól ez az epizód. Homolya Emese coach és Földházi Csaba, a Shiwaforce Pulze Digital igazgatója beszélnek arról, miért ne…

• Véget ért már a digitális transzformáció? – Bacsó Gergely (Allianz CEO) 2026-08-04

  Az Epic Stories podcast legújabb adásában Bacsó Gergely, az Allianz vezérigazgatója arról beszél, hogy hol tartanak a nagyvállalatok digitális transzformációjának folyamatai. Megv…

• Zolnay Judit (államtitkár, üzleti vezető): A sikeres értékesítés és kapcsolatteremtés művészete 2026-07-28

  Zolnay Judit, korábbi vezérigazgató, jelenlegi tanácsadó, mentor és államtitkár Dojcsák Dániellel beszélget az értékesítés művészetéről. Az epizódban lebontják a sztereotípiákat,…

• Urald a krízist! – Vezetői tanulságok a harctérről a vállalati világig Dojcsák Dániellel 2026-07-21

  Dojcsák Dániel és Oláh Andrea William McRaven "Urald a krízist!" című könyvéről beszélgetnek, kiemelve a katonai fegyelem, a gyors döntéshozatal és a transzparens kommunikáció vál…

• Vitézy Dávid (Közlekedési és beruházási miniszter): Közgazdász, aki mérnököket vezet 2026-07-14

  A műsorban Vitézy Dávid, korábbi közgazdász, közlekedési és városmobilitási szakértő, aki a felvétel óta Magyarország közlekedési és beruházási minisztere lett, a vezetésről, ered…

• Így lett vezérigazgató 32 évesen Szabó Balázs, a HOLD Alapkezelő fiatal CEO-ja 2026-07-07

  Szabó Balázs, a HOLD Alapkezelő vezérigazgatója a vendég az Epic Stories podcastban. A 32 éves vezető mesél karrierútjáról, az első munkahelyén eltöltött évekről, ahol elemzőből é…

• Kreiter Éva (HR igazgató, Dreher): Hosszú táv és vezetői hagyaték 2026-07-02

  A Dreher Sörgyárak HR igazgatója, Kreiter Éva és Dojcsák Dániel, az Epic Stories állandó házigazdája karrierről, tervezésről és vezetői örökségről beszélgetnek. Éva kiemeli, hogy…

Hasonló epizódok más magyar podcastokból

• #32 Tűzoltás a backstage-ben – a Sziget Fesztivál digitális oldala: appok, webshop, meg minden — Balfül podcast - üzlet és technológia csak lazán

  Nagy Illés, a Sziget Zrt. web managere mesél a Sziget Fesztivál digitális projektjeiről, az IT megoldásokról, honlapokról, mobil appokról és a fesztiválok digitalizációjáról. Szó…

• Mire jó a digitális állampolgárság? — Joghurt

  A Joghurt legújabb epizódja a digitális állampolgársággal foglalkozik. Majoros Lilla és Glavatity Dénes (KCG Partners) fejtegeti a témát.

• Miben segíthetnek a mobilbankárok? — OTP Bank Podcast

  Ez az OTP Bank podcast epizód a mobilbankárok szerepével foglalkozik, és bemutatja, hogyan segíthetnek az ügyfeleknek a rugalmas ügyintézésben és időmegtakarításban. Az epizód kit…

• „Minél többen mondjuk, mindannyiunknak annál jobb lesz” — PROtACTION

  Ez az epizód a mindennapi alkalmazások sérülékenységével és a támadásifelület-menedzsmenttel foglalkozik. Nemes Máté, a MasterCard kiberbiztonsági termékekért felelős termékmenedz…

• A Media Markt átalakulása omnichannel kereskedővé - Vendégünk Szilágyi Gábor - 50. adás — Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven

  Szilágyi Gábor, a MediaMarkt magyarországi ügyvezető igazgatója a Vedd fel a versenyt podcast vendége. Az adásban szó esik a MediaMarkt omnichannel átalakulásáról, a fizikai üzlet…

• Ivóvíz? A csapból természetesen! De milyen áron? — Mérnökség - Hétköznapi témák mérnökszemmel

  Ez az epizód az ivóvíz-szolgáltatás hátterét vizsgálja, bemutatva a mögötte álló emberi és gépi munkát. Az alapfogalmaktól az ágazati összefüggésekig nyújt betekintést, hogy az iv…