Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven

A 2.évad legjobb pillanatai - 42. adás - Vedd fel a versenyt Podcast

· PT43S

Összefoglaló

Az "Vedd fel a versenyt!" podcast 2. évadának legjobb pillanatait idézi fel ez a különleges adás. Az epizódban a korábbi évadok emlékezetes részleteiből, vendégektől és a digitális kereskedelem témakörét érintő gondolatokból válogattak a műsorvezetők, Madar Norbert és István. Az…

Röviden

Műsor
Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven
Megjelenés
2024. 05. 09.
Hossz
1 perc
Témák
e-kereskedelem, digitális kereskedelem
Átirat
Az epizód beszélt szövege alapján indexelve

Fejezetek

  1. — Válogatás a 2.
  2. — Digitális rezsi - 16.
  3. — Hogyan vált az Euronics omnichannel kereskedővé? - Vendégünk Hunyady László - 22.
  4. — Miért sikeresebbek a cseh e-kereskedők? - Vendégünk Szabó László - 23.
  5. — E-kereskedelmi hírek - 25.
  6. — Magyarként az online FMCG TOP 10-ben - Csereklei Zoltán és a Pelenka.hu sikertörténete - 26.
  7. — Ügyfélélmény az e-kereskedelemben - vendégünk Mondovics Péter - Vedd fel a versenyt 28.
  8. — A Tiktok, mint értékesítési csatorna - Vendégünk Molnár Janka - 30.adás https://youtu.be/yDoeOFpric0?si=ErPmRiok4IGRAlvB
  9. — Fenntarthatóság - vendégünk Szalkai Réka és Rácz Anna - 33.
  10. — A Foxpost sztori - vendégünk Bengyel Ádám - 35.
  11. — Fazekas Bálint és a vezetői szemlélet - 36.
  12. — Hol tart a digitális fizetési piac? – Vendégünk Martinovic Boris - 37.
  13. — Ecommerce Expo 2024 szervezői szemmel - Vendégünk Guba Vanda és Tóth Enikő - 38.
  14. — A Rossmann online áruházának kulisszái – Vendégünk Fürjes Ádám - 39.
  15. — A TEMU sikerének titka és ellenszere – Vendégünk Palocsay Géza - 40.
  16. — Az AI a marketing jövője? – Vendégünk Mondovics Péter - 41.

Ebben az epizódban

[Zene] sziasztok ez itt a vedfel a verseny podcast legújabb adása mellettem szokás szerint norvi én pedig istván vagyok sziasztok a mai adásunk rendhagyó lesz miről is lesz szó ma norvi hát azzal készültünk hogy összeválogattunk egy gyakorlatilag best of adást az elmúlt évad legjobb pillanataiból illetve olyan jelenetekből amik nekünk emlékezetesek maradtak vagy olyan olyan dolog hangzott el bennük amik az évad tematikája ami egyébként az ügyfélélmény annak kapcsán fontos apropóval bírtak a beszélgetés során szóval ez egy gyakorlatilag egy best of adás legjobb pillanatokból nagyon köszönjük ezuton is a az elmúlt 20 adásnak a vendégeitől illetve résztvevőitől hogy megtisztelték hánytükkel a vetf versenyt ezzel a kis válogatással illetve közel egy órás blokkal szeretnénk mindenkinek hallgatóknak nézőknek illetve vendégeinknek is kedveskedni reméljük tetszeni fog mindenki igen már nem kell sokat várni az új évadunkra hamarosan jövünk azzal is addig is sziasztok [Zene] sziasztok ez a ved fel a verseny podcast digitális kereskedelemről nem csak webáruházaknak és el kereskedőknek kövessd be minket kedvenc podcast platformodon iratkozz fel youtube csatornánkra és csatlakozz a zárt facebook csoportunkhoz a vedd fel a versenyt podcast támogatója a mastercard a gkid a dhl express és a boxi nagyon sok szolgáltató abból él hogy egyszer előfizetsz valamire valami akcióval behúznak és utána folyamatosan kapod a havizámlákat például éppen egy amerikai ma reggel próbáltam egy van egy amerikai szolgáltató adatokat lehet valakiről lekérni aki amerikában élt és akkor össze összegyűjt róla minden publikus információt és ez mit tudom én 3áom dollár és hogyha elolvasod az apró betűt hogy 3 dollárért tudsz egy ilyen prémium csomagot kapni de utána havi 25 dollárt terhelnek egészen addig amíg le nem mondod és és szerintem millió ilyen szolgáltatás van és egyre inkább ez az előfizetéses modell fog elterjedni de az embernek egyszerűen már már nincs kapacitása erre építenek egyébként igen hogy az elején amíg még a a döntésed mögötti figyelem is ott van addig addig meg hogy ilyen prémium meg olyan hogy akkor könyvet digitális könyvet ha akarsz letölteni valamit vagy olvasni tehát 27 millió dolog van és egyszerűen én aki próbálok képbe lenni és mindent követek és mindent leírok már én nem tudom követni sokszor hogy mi micsoda most egy átlagos user az akinek azt mondták hogy hát jó ez tök jó ez tölts le ezt de kattintsál kattints oda egyszerűen f j de ebbe behoz egy o aspekust ami szerintem egyébként magyarországon még nem elterjedt és és izgalmas lehetőséget rjt ez a ez az az a fajta árázás amikor nem az van hogy valaminek fix ár van hanem nézzük meg hogy mennyit ér meg a fogyasztónak és ez alapján szerintem lehetne azért ébben még pays you go hát igen én a new york timesel játszam minden évben el azt hogy elkezdi az el az ajánlatot onnal hogy két euró per hónap egy év g fizettem a 2 eurót megér annyit hogy hogy azt gondolom magamról hogy látok a világ másik oldaláról is infókat majd aztán utána eltelik az egy év és akkor jön azal hogyokkor 8 euró per hónap én meg kencellelem hogy nekem ennyi é már nem kell és akkor elindul egy ilyen csikicsuki hogy mennyit ér nekem meg a szolgáltatás és akkor végén küöunk oda hogy 3 euróért tudom folytatni újabb egy évig de valójában ha nyolcat akart volna rám elötatni akkor tuti biztos cancelelem de teszi ezt valószínűleg mindezt azért mert sokan viszont ahogy ildi is mondta nem veszik észre ezt és vol egy évre újra 8 eurérrt és ugyanezek a biztosítások hát hányan nem mondják k a kötelezőt hányan nem nézik meg nem veszik a fáradtságot a lakásbiztosítás egy csomó olyan dolog van amit már egyébként nem digitálisan is ezt mi csináljuk sőt ez nem is most kezdődött amerikában sem mert édesapám kint élt és neki ugye három telefonszolgáltató versenyzett a kegyeiért és gyakorlatilag hárman egyre olcsóbb lett a telefonszolgáltatása mert folyamatosan hívogatták és alkudoztak lefele és és így lehetett tehát hogyha az ember vette a fáradtságot és és utá jár de a legtöbb embernek egyszerűen nincs kapacitása hogy hogy megnézze hogy a telefonelőfizetésshet hát én is volt amikor a szolgáltatóról b szolgáltatóra váltottam harmadára csökkent a a telefon és internet költségem tehát néha tényleg nem árt egy kicsit leülni mindenkinek és összegyűjteni hogy milyen rezsiai vannak legyen az digitális vagy előfizetés vagy bármi ez a válság az az az online forgalmat jobban megüti mint az offline-t tehát hogy az offline forgalom az picit ilyen legalábbis a műszak aki kereskedelemben válságállobb a mi szempontunkból nem csökken annyit az offline piac mint a mint az online piac nyilván ebben az is benne van hogy a hogy az online piac az elmúlt években azért túl volt akciózva versenytárs nemzetközi cégek által olyan árakciókkal amik egyszerűen fenntarthatatlanok voltak és ez egy picit egy ilyen túlfújt lufi volt ami most úgy úgy ereszt le és akkor most ennek eredményeképpen egyébként mi azt látjuk hogy a hogy a a a részarányon belül az offline az azért jön vissza a az online kárára tehát úgymond így a így a csatorn miixnek nekünk van egy van egy pozitív hatása most úgy ahogy az elmúlt években egyébként vol negatív negatív hatása hogy hogy maga maga a piac nyilván ez egy ilyen ez inkább egy ilyen közgazdasági kérdés ugye hogy hogy hogy a hogy a fizetőképes kereslet meg az infláció az az í az így hogy fog meg a meg a fogyasztói bizalmi index az hogy fog magyarországon vált zni sok elkereskedelő beszélgetve az egy ilyen tipikus példa hogy kevés a szakember az el meg hogy egyáltalán van-e olyan elkereskedelmi szakemberember mert van marketinges van kereskedő vannak különböző funkcionális területeket ismerő képviselő emberek de hogy van-e olyan hogy e-kereskedelmi szakember ugye ez a talán a webáruház üzemeltető lehetne ennek a ennek a csúcsa szerintem tud tudsz szakosodni az rashemre akármelyik területen ami említettél akár marketingbe akár logisztiká akár ugye nem mindegy akár üzemel jó webá üzemeltés az nyilván más egy kicsit de hogy én azt látom hogy például itthon ez hiány és mikor nemzetközi piacra akarnak menni akkor kijött a kutatásotokba is hogy azért komoly hiány a szakember aki mondjuk lenne tapasztalat a nemzetközi webáruház marketingbe külföldi piac lépésbe és ez koncentrálódik például a cseheknél és személyes példa amikor például én hazajöttem külföldről és szerettem volna ígymond hazahozni a tudásomat magyarországra akkor azt tapasztaltam hogy nem jöttem ki olyan jól mondjuk a magyar kkv cégekkel akik monduk mehettek volna a külföldi piacokra még a cseh cégvezetőkkel sokkal jobban megtaláltam a közös hangot ezáltal én azt éreztem hogy szívesebben dolgozok egy nincsek esetleg ceh felmenőid vagy szlovák nem nem nem olyan nem nem nem nyelvi ká voltok hanem amt beszéltünk inkább a döntéshozatal vagy az egész célkultró hogy felépítenek egy szervezetet sokkal tudatosabban dolgoztak nem annyira az egyén egyén van a központban igen és ezáltal szerintem nem az a probléma hogy például nincs magyarországon megfelelő képzettségű munk aki tapasztalat nemzetközi ekes nem hanemy hanem hogy egyszerűen nem akarnak magyar cégeknek dolgozni ugye az eredeti felvetésre hogy és mindjárt ide is reagálok hogy a a magyar és a cseh elkereskedelem összehasonlítását ugye amikor elkereskedelemről beszélünk t alapvetően két te eg jó jó volt a kérdés hugye résztedrő norvi hogy mi is az elkereskedelmi szakember vagy mi mik ezek a készséghalmazok gyakorlatilag egy elkereskedelmi döntéshozó vagy alapító az az jó jóban kell lenni két területen kell jó jónak lennie kereskedelemben kell jónak lennie és a digitális területen mert e ott ott az az e e e szócska amit nem tudsz megúszni én azt látom egyébként hogy a a most a magyar elkereskedelmet végignézve nincs hiány abban hogy jó kereskedők lennének a magyar elkereseskedők mert tudnak kereskedni tudnak árésre menni beszállító felé árat évényesít fölfelé sat több sat többi tehát ebben nincs akkora hiány nagyobb hiány sokkal inkább az utóbbi területen van tehát hogy ez a digitális értés és megint visszatérve h se esetben hogy a a szomnál centrumnál aztán majd egyébként ügnökségeknél és a elkereskedelmi cégeknél vagy a digitális cégeknél gyakorlatilag az ott dolgozók más pénzén tanulják a szakmát és azt úgy lehet megtanulni tehát mindannyian tudjuk hogy nem nem nem nem tankönyvekből és nem képzéseken és és nem egyében hanem hanem on the job a tiktok az új amazon és már nem csak a kereskedőknek de a logisztikai cégeknek is rettegniük kell a tiktoktól mert mert mindent a tiktok fog uralni ezt egy picit azért így a a bulvár részét kivéve a dologból ez annyit jelent konkrétan hogy a tiktok elindította a fullulfilment szolgáltatását az egyesült királyságban ugye a tiktoknak van egy shop része ahol a különböző digitális kreátorok tudnak mindenféle merchandise meg egyéb dolgokat árulni és ugye ennek a logisztikai kiszolgálásáról beszélünk amikor arról beszélünk hogy a a tiktok fullfment szolgáltatást indított ez tulajdonképpen egy nagyon direkt analógia arra hogy az amazon is úgy indult hogy aztán a a szolgáltatását a fullfilmentel bővítette ki és szerintem ez egy nagyon jól látható minta hogy ez hogy valamit árulok és mellé én akarom a fullulfilmentet vagy a logisztikát adni üzleti okokból minőségbiztosítási okokból bármilyen oka lehet ennek erre majd ki is térhetünk esetleg ez egy ez egy bevett modell de ez ez a nagy nagy játékosoknak a a a a pályája tehát ez szerintem egyébként a a tiktok szempontjából is egy olyan dolog hogy ez egy picit rá is erősít arra hogy a a titok nem biztos hogy egy ilyen múlótrend mert hogyha már ilyen beruházásokba és és befektetésekbe gondolkodnak miért is jó ez nekik tulajdonképpen logisztikai szempontból és ez az amazonra is igaz a tiktokra is igaz a az egész kereskedelmi folyamatnak a végén ott áll a a user és az hogy ő milyen ügyfélélménnyen találkozik az tulajdonképpen elsősorban a logisztikai szolgáltatókon és ebből ugye van egy szállító és egy aki előkészíti most az előkészítő az lehet maga a webshop is de a ketten együtt az előkészítő cég és a szállító cég adják meg azt az ügyféleményt ami valójában az arca egy e-kereskedelmi cégnek és ez azt hiszem hogy ezt nem kell bemutatni egyik magyar e-kereskedőnek sem hogy az hogy milyen szolgáltatót választ a szállításához az nagyban meghatározza azt hogy mennyire sikeres a kézbesítés hogy elsőre átveszik-e vagy nem milyen a google értékelés utána milyen a visszatérő vásárlás aránya sat többi tehát hogy ez egy olyan dolog amit sokszor csak csak így legyintünk hogy jó majd valaki megoldja a szállítást meg vigye ki meg meg mit tudom én de de ez egy stratégia előny lehet hogyha ezt valaki jól tudja csinálni és jó partnereket választ magának akkor akkor ezzel tényleg a az egész ügyfééleményt és magát a pozicicionálását a webshopnak is tudja növelni vagy mozgatni mik voltak azok a nehézségek vagy buktatok amikből a legtöbbet tudtatok tanulni rengeteg ilyen volt mi mi úgy dolgozunk hogy kvázi mint egy startup hogy nem mindent lekutatunk elő re és szép lassan felépítünk és amikor már nagyon kiforrott a dolog akkor piacra dobjuk hanem nagyon sok olyan dolog volt amit kitettünk a piacra megszondáztattuk megnéztük hogy hogy működik működik nem működik mi a probléma vele mit kéne rajta alakítani és ezekből rengeteget tanultunk volt olyan kvázi üzletág amit megpróbáltunk elindítani de leállítottuk mert láttuk hogy abban a formában ahogy azt mi gondoltuk az úgy nem működik meg van olyan is amit így na nagyon szolidan nem nagy reménnyel de nézzük meg és és aztán látható hogy nagyon jó eredményeket tud hozni meg hát ha jól értek akkor van van kultúrája a hibázásnak az is egy nagyonos abszolút én a a kollégákban nagyon próbálom erősíteni azt hogy merjenek hibázni és nem az a baj hogyha valaki hibázik az sokkal nagyobb baj hogyha nem tanulunk a hibákból merjünk hibázni tehát merjünk döntéseket hozni merjünk nagyszerű lépéseket megtenni hogy hogyha kiderül hogy az nem volt jó akkor majd visszalépünk és újr tervezünk de merjük felvállalni a hibákat illetve alapvetően mi aránylag nagy kockázattűrőképességgel bírunk és ezért nagyon sok olyan dolgot is így meg tudtunk valósítani amit esetleg kisebb kockázattűrő vállalkozó vagy nagy multin multicég nem tudna megoldani hogy hogy állnak a a célcsoportban lévő anyukák a változtatásaitokhoz nyitottak rá vagy vagy azért van egy van egy biztonsági zóna amit meg kell tartani mindig nyilván a vásárlóink a legnagyobb kritikusaink ez elsősorban logisztikai téren nyilvánul meg tehát hogyha ha bármi történik a csomaggal [Zene] összetörik kiszakad kifolyik késő kapja meg bármi történik ugye nagyon sok lépcsőn megy át a egy egy csomag míg eljut a vásárlóhoz itt van a legproblémásabb pont erre kell a legjobban ügyelnünk hogy ott legy időben a csomag és megfelelő minésségben legyen ott a csomag az hogy egyébként mi a marketingen vagy a a a termékpalettán vagy a webshopon valamit változtatunk az sokkal kevésbé érdekes vagy kevésbé látványos mint mint a csomagrésze ugyanakkor nagyon fontos hogy a a weboldalon is folyamatosan innováljon az ember és és hogyha valamit nem jól találtunk ki akkor be kell látnunk hogy az konverzió romboló lehet hogy csinálunk egy frissítést az oldalon és azt látjuk hogy akár 1y-2%-ot is romlik a konverzió hát akkor meg kell vizsgálnunk hogy mi lehet az oka ennek az időszak a gazdasági időszak vagy valamit nem jól raktunk össze és valamiért nem értik a vásárlók mondjuk a kosárfolyamatot és érdemes visszalépnünk egyet vagy érdemes egy újabb lépést tenni annak érdekében hogy még jobb legyen digitális kereskedelmi szövetségben érintett a gkid is illetve akár a kád is és azon dolgozik most ez a szövetség illetve azon dolgozik szerintem az keskemben egyre több szereplő hogy a magyar export képessége ennek a ennek az iparágnak hogyha egyt nevezhetjük iparágnak az elkereskedelmet javuljon és egyre több olyan magyarországi cég legyen akik akik régiós pályára törnek és meg megpróbálnak más országokba is hjtálni hiszen ugye azt látjuk…

Említett entitások

Témák

Hallgasd meg

Gyakori kérdések erről az epizódról: „A 2.évad legjobb pillanatai - 42. adás - Vedd fel a versenyt Podcast”

Miről szól ez az epizód: „A 2.évad legjobb pillanatai - 42. adás - Vedd fel a versenyt Podcast”?

Az "Vedd fel a versenyt!" podcast 2. évadának legjobb pillanatait idézi fel ez a különleges adás. Az epizódban a korábbi évadok emlékezetes részleteiből, vendégektől és a digitális kereskedelem témakörét érintő gondolatokból válogattak a műsorvezetők, Madar Norbert és István. Az… Az epizód a Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven című magyar podcast egyik adása, megjelenés: 2024. 05. 09..

Milyen témákat érint ez az epizód: „A 2.évad legjobb pillanatai - 42. adás - Vedd fel a versenyt Podcast”?

Fő témái: e-kereskedelem, digitális kereskedelem.

Mikor jelent meg és milyen hosszú ez az epizód: „A 2.évad legjobb pillanatai - 42. adás - Vedd fel a versenyt Podcast”?

Megjelenés: 2024. 05. 09.. Hossz: 1 perc. Az epizód a Podiverzumon hallgatható meg: https://podiverzum.hu/podcast/vedd-fel-a-versenyt-a-no-1-e-kereskedelmi-podcast-magyar-nyelven/a-2-evad-legjobb-pillanatai-42-adas-vedd-fel-a-versenyt-podcast-15039660

Több epizód a Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven-ből