Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven

Fenntarthatóság - Vendégünk Szalkai Réka és Rácz Anna - 33.adás - Vedd fel a versenyt Podcast

· PT46M49S

Összefoglaló

A Vedd fel a versenyt podcast vendégei Szalkai Réka, a Mastercard marketingigazgatója és Rácz Anna, szenior marketing specialista. Megvitatták a Fenntarthatósági Percepciós Index (FPI) riport eredményeit, amely a bankrendszer fenntarthatóságát vizsgálja fogyasztói és vállalati…

Röviden

Műsor
Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven
Megjelenés
2023. 11. 30.
Hossz
47 perc
Szereplők, említett nevek
Rácz Anna, Szalkai Réka
Témák
fenntarthatóság, e-kereskedelem, bankrendszer, marketing
Átirat
Az epizód beszélt szövege alapján indexelve

Fejezetek

  1. — Szalkai Réka és Rácz Anna 3:05 - Mitől lesz fenntartható egy bank? 9:20 - Hogy látják az ügyfelek a bankok fenntarthatós
  2. — Magánszemélyek és a fenntarthatóság 26:10 - Green Friday 28:06 - Fenntarthatóság a Mastercard-nál Már támogathatod a Ved

Ebben az epizódban

a fejünkben a bankok ahogy el is hangzott ők nem nagy szennyezők a bankoknak egy nagyon erős áttételes hatása van a hitelezésen keresztül tehát a gazdaságra és a társadalomra gyakorolt hatásuk áttételesen sokkal nagyob bárkit megkérdezünk az azt fogja mondani hogy igen egyetértek a fenntarthatóság nagyon fontos és én is fenntartható vagyok fos nyilván a a amikor már ezért tenni is kell akkor azért így a kényelem sokszor beleszó ez egyformán fontos általánosságban a férfiaknak és a nőknek egyformán fontos serintem a nőknek [Nevetés] [Zene] fontosab ez a vedd fel a verseny podcast digitális kereskedelemről nem csak webáruházaknak és kereskedőknek kövessd be minket kedvenc podcast platformodon iratkozz fel youtube csatornánkra és csatlakozz a zárt facebook csoportunkhoz a vedd fel a verseny podcast támogatója a mastercard a gkid a dhl express és a boxi sziasztok ez itt a vedfel a verseny podcast én orbi vagyok mellettem a stúdióban itt van velem istván műsorvezetőtársam sziasztok ebben a mai beszélgetésben a fenntarthatóság témakörét szeretnénk kicsit közelebb hozni megfoghatóbbá tenni körbejárni ugyanis egyre több szó esik róla de még bőven van a problématudat mélyítésében teendőnk legyen az egy egyéni oldal vagy akár ugy a vállalati szempontrendszer a korábbi vetfal versenyt adásokban már beszélgettünk érintettük a témát némileg leginkább logisztikai oldalról illetve elkereskedelmi aspektusokból azonban a az hogy a mai adás teljesen kizárólag a fenntarthatóságról szól annak az apropóját egy frissen megjelent tanulmány riport adta mégpedig a mastercard gondozásában elkészült fenntarthatósági percepciós index report mely a bankrendszer a bankszektor vonatkozásában egy objektum objektív kritériumrendszerrel vizsgálja azt hogy a vállatok mit tesznek a fenntarthatóságukért a fenntartható környezetért hogy néz ki a fogyasztóik vásárlóik percepciója ezzel kapcsolatban tehát mi a megélése a fogyasztói oldalnak illetve van egy harmadik aspektusa is ennek a riportnak az a vállalatok ezirányú átláthatóságát vette gorcő alá ez az index a bankszektorra vonatkozóan készült el első körben de a mastercardnak tervei vannak kiterjeszteni mint országhatárokon túl ra mint pedig egyéb szektoraaira a gazdaságnak ez tulajdonképpen egy iránytű egy olyan olyan mérce ami a zöld átálláshoz tud segítséget adni ebben az esetben a bankszektor számára de aztán a későbbiekben majd akár például a kereskedelem számára is és akkor riport apropóján hívtuk a mai beszélgető társainkat partnereinket szalkai réka a mastercard magyarországi marketing igazgatója van ma velünk illetve rác anna a mastercard senzenior marketing specialistája sziasztok köszönjük szépen sépen hogy eljöttetek sziasztok sziasztok köszönjük szépen a meghívást örülünk hogy itt vagytok és akkor vágjunk is bele a témába mert itt ez a riport remek apropót ad arra hogy tényleg végre körbejárjuk azt hogy a fenntarthatóság az most hogyan néz ki mit tudnak tenni a válatok mit tudnak tenni az egyének annak érdekében hogy kicsit ez a téma akutabb legyen és és jobban értse mindenki hogy hogy mi a szerepe benne nézzük a riportot először mi volt a a fő következtetése ennek a fenntarthatósági percepciós indexnek igen most került publikálásra októberben és egyébként a héten jelent meg róla a a a sajtóközleményünk 57-es pontot ért el egy 100-as skálán amit aztán persze nézhetünk így vagy úgy hogy ez most jó vagy nem jó ez a fenntarthatósági percepciós index három elemből tevődik össze van egy felkészültségi láb ahol azt vizsgáltuk meg hogy a bankok a banki szférára vizsgáltuk ezt meg mennyire érzik úgy hogy készen állnak a fenntaratósággal kapc ksolatos elvárások teljesítésére volt egy fogyasztói percepciós láb ami arra ad választ hogy a fogyasztók hogy látják hogy a bankok mennyire zöldek vagy mennyire fenntarthatóan működnek és a harmadik pedig a transzparencialáb hogy mindezt a kommunikációban az elérhető adatok formájában mennyire transzparensen teszik közzé és ezt hogyan mértétek tehát mi volt a módszertan ugye három lábot három különböző módszertannal néztük voltak banki interjúk a bankoknak azon stratégiai fenntarthatósági termék vagy kommunikációs vezetőivel aki ezért a területért felell bankon belül volt egy piiaackutatási láb ahol a fogyasztókat kérdeztük meg arról hogy ahol ők bankolnak hogy látják milyen aktivitásokat milyen erőfeszítéseket tesz a főbankjuk ezen a területen és a harmadik pedig ami a a transzparenciáról átláthatóságról szól ott pedig szimplán egy desk researchel megnéztük azt hogy ezek az adatok mennyire elérhetőek tehát akkor valójában a a névben szereplő percepciós szó az ebből fakad hogy itt nem empirikus adatok vannak a háttérben hanem hanem gyakorlatilagut részben részben vannak igen a percepció szó egyrészt nem ön önmaga miatt tettük be tehát nehéz kiejteni hanem hanem azért mert valóban más kutatásunkhoz tól eltérően tehát nekünk van egy digitális fizetési indexünk amiben nincs benne a percepció szó az teljes mértékben adatokon alapul itt viszont ahogy az előbb is említettem a mérések között vannak piaackutatások tehát ahol ahol ugye megkérdezed a fogyasztókat illetve olyan interjúk szakértőkkel ahol ahol nyilván azért a a a percepciónak tehát annak hogy ki hogyan látja adott területet nagy jelentősége van ugye az indexről beszélünk egy indexnek nagyon fontos ismérve most itt a piaackutatói sapkámat hozom be a beszélgetésbe hogy mozdulását is érdemes majd nézni tehát hogy ezt ezt megcsinálátok majd jövőre meg majd a következő véekben akkor majd érdemes lesz nézni hogy ez az 57-es igen ugye érték a 100-ból ez hogyan fog elmozdulni de akkor kicsit így a kérdezői oldalt nézve ebből a dologból ti mit érzékeltek az 57 az az az jó vagy vagy hol lehetne elhelyezni ezt ha mondjuk egy mit tudom iskolai osztályzatként kéne aposztrofálni ez egy erős közepes egy egy négyes alá hol van ennek a a a vége hát szerintem alapvetően ez egyáltalán nem egy rossz eredmény ugye ha úgy nézzük a bankok nem egy feltétlenül nagy kibocsátók hogyha így önmagukat és a tevékenységeiket nézzük viszont annak ellenére hogy nagyon sok szabályozói szabályozás lenne arra megalkotva hogy ők hogyan is legyenek fenntarthatóbbak nagyon sok mindent csinálnak már saját maguktól is tehát azt látjuk hogy a legtöbben már ezt így a zászlójukra tűzték igazából inkább a nagyobb probléma ott van hogy hogy ez valahogy a fogyasztók fejében nincs meg hogy hogy mi mindent tesznek a bankok itt ugye a három a ez az 57-es érték ez három számadatnak az átlaga és ebből a leggyengébb a 40 pont az a az a ann által említett fogyasztói érzékelés ami azt jelenti hogy a az hogy valójában mit tesznek és egyébként ez mennyire látható és transzparens az jóval magasabb értéket kapott 64 és 70 ezt nem tudom most itt beblöfföltem jóval magasabb értéket kapott ö viszont az átlagot egy picit lehúzza az hogy ebből mennyit érzékelnek a fogyasztók tehát hogy ahogy itt elhangzott a a bankok részéről azt látjuk hogy ez egyáltalán nem rossz egy nem egy rossz eredmény nyilván majd az idő skálán fogjuk látni hogy az elmozdulás el meg fog történni és ahogy norbi említetted az a cél természetesen hogy ezt majd idősíkon lássuk és nem csak magyarországra hanem az a terv hogy jövőre már a régió más országaiban is a mastercard ezt a studt meg megcsinálja elkészíti és izgalmas lesz látni hogy egyébként mondjuk más országokhoz képest hogy állunk a pénzügyi vagy banki szektorban kevésbé járatos nézők hallgatók és a magunk kedvéért is mi számít fenntartotsági törekvésnek vagy tényezőnek így a fogyasztók számára meg így a bankszektoron belül hiszen ugye mondtátok is hogy a fogyasztói érzékelés az ami a ami a legkisebb eredményt kapta az indexek sorában tehát valószínűleg a fogyasztók sem biztos hogy tudják azt hogy a bankok mit tettek eddig meg a témában igen ugye sok dologból tevődik össze például hogy vannak-e olyan zöld termékeik amik kifejezetten így a a fenntarthatóságot támogatják vagy az hogy hitelezésben mondjuk van-e esetleg olyan szabály hogy mondjuk egy kevésbé fenntartható cégnek is adnak-e hitelt az hogy hogyan kommunikálnak hogy olyan üzeneteket teszneke mögé amikkel valóban foglalkoznak vagy pedig látszatt törekvésekről kommunikálnak illetve még nagyon fontos szempont volt az hogy befelé hogyan működnek mennyire ö van ez a zászlójukon amikor a saját munkavállalóiknak akár az autóflotta akár a a távoli munkavégzés akár az hogy működésben irodaházfenntartásban flottában mennyire erősek a a fenntarthatósági törekvéseik de ugye ezek tipikusan azok a területek amiket most felsoroltál amiket mondjuk a fogyasztó nem érzékel nem látja hogy egy banknál egyébként a homeoficenak milyen támogatottsága van milyen flottát kezel a vagy vagy használnak a dolgozók van-e ennek olyan része ami ami viszont tényleg lecsapódik a az átlag banki ügyfé számára is igen és ha azért nem tudom nyitott szemmel és füllel jártok és valamennyire érdekel beneteket a banki kommunikáció azért azt lehet látni hallani hogy a banki kampányokban főleg amikor akkvizíciós kampány van tehát új ügyfeleket szeretnének bevonzani nagyon sok zöld üzenetet hallani tehát hogy ők maguk is már akár nem csak pr-ben vagy vagy áltos brand kommuniká ációban hanem ügyfélszerző marketing kommunikációban használják a a a konkrét üzeneteiket hogy bankogy nállunk zöld hitellel satöbbi a fenntartható bank bár most többet is tudnék említeni de nyilván nem teszem tehát fontosnak tartják a fogyasztók és erre majd majd hozunk adatokat ugye a nagy ellenmondás az az hogy a fogyasztók fontosnak tartják a bankok kommunikálnak és mégis az az érzet hogy ez az hogy hogy nem megy át igen igen nem megy át meg valószínűleg az indirekt kommunikáció sem biztos hogy azonnal lecsapóik tehát az hogy vegyél föl zöld hitelt az nem biztos hogy a társításban azonnal megjelenik a fogyasztó fejében lehet hogy inkább csak hosszabb távon fog majd ennek a hatása érző meg az az érdekes hogy azért a a a fejünkben a bankok ahogy el is hangzott ők nem nagy szennyezők amikor a amikor arról van szó hogy na ki az aki fenntartható környezetbarát satöbbi nem biztos hogy a bankok alapvetően az embereknek eszébe jutnak miközben meg a nagy brendektől elvárják és és jogosan várják el a fogyasztók hogy tegyen és a bankoknak egy nagyon erős áttételes hatása van nem a saját amit mondtunk hogy persze a a dolgozóik felé meg meg különböző faültetéses önkéntes programokon hanem hanem a a hitelezésen keresztül tehát a gazdaságra és a társadalomra gyakorolt hatásuk áttételesen sokkal nagyobb és ilyen értelemben ha ők ezt komolyan gondolják és a zászlójukra tűzik akkor akkor nagyon nagy hatást tudnak elérni meg amit észrevettem hogy most már egyre gyakrabb az hogy digitális dokumentum vannak digitálisan írunk alá és nem az van hogy hoznak egy óriási adag papírft és akkor azt így alákérem és végre elfáradok a végére mire minden oldalt ugye le láttamzok vagy mit is kellzol igen egyébként volt volt egy pár ilyen érdekes adat a kutatásban is hogy mit tartanak fenntarthatónak ugye az emberek így a bankkal kapcsolatban és hát nyilván a digitalizáció az egyik leginkább meg így a papírmentesség amit így emlegetnek de például szóba került az is hogy mennyi zöld növény van mondjuk egy bankfiókban igen bankban tehát ez egy jó példa volt amit mondtál amikor amikor kérdezted hogy mi az ami szembbe tűnik bankfiók ugye hol mi a mi az amivel a a találkozó hol találkozol a bank ha bemész a bankfiókba vagy ha digitálisan megnézed és akkor maga a digitalizációnak az előretörése az egy nagyon erős történet valamint a a bankfiókban mennyire papíralakú mennyire modern és és valóban ilyen triviális dolgok hogy zöld növények milyen zöld szín a zöld szín és a zöld növény pá azt is mondhatnánk hogy a zöld brend identitással rendelkező cégek előnyben vannak de ne legyünk eng már hogyha azért választották a zöldet vagy csak éppen az maradt de szerintem nagyon sokat szít az is hogy nem kell bemennem egy rengeteg helyzetben a bankhoz azért hogy elintézzek valamit hanem már lehetővé teszik a mobil applikációjukban abszolút és erre hozok egy példát ugye mastercardtól szokták kérdezni hogy na és hát nektek hát a plasztik bankkártya ha valamit tudtok tenni a fenntarthatóság érdekében az akkor hogy azt cseréljétek le vagy vagy valahogy iktassátok ki és azt szoktuk mondani hogy az egyetlen igazán valós megoldás arra vannak alternatív anyagok de hogy ezek csak fél megoldások az az hogyha teljesen digitalizálod a bankkártyádat a telefonodba é már nem ezt már lehet hogy nem kérem a lehet pont pont ezt akartam mondani hogy most volt pont egy fókuszcsoportos kutatásunk így a fiatalokkal és nagyon sokan mondták hogy ők nem értik hogy miért kapnak fizikai bankkártyát mert gyakorlatilag csak digitálisan használ és hogy tökre örülnének neki hogyha azt már vagy meg se kapnák vagy visszaadhatnák vagy valami mert hogy igazából nincs funkciója számukra igen de például külföldön pénzt felvenni hasznos viszont azt azt már meséltem hogyásik adásban nektek lehet hogy nem mondtam még hogy tavaly mikor balin voltam akkor ilyen régebbi típusú bankautomaták voltak és a volt egy fame rolutos kártyám és benyelte az automat mert nem tudta visszaadni mer olyan rég volt a szerkezet hogy nem bírta el a fém kártyát úgyhogy két hónap múlva találták meg valahol így fl ez egy másik podcast témája hogy igen az alternatív kártyák a fém nagyon prémium gyönyörű kártyák vannak hogy mennyire praktikus és például az atm-ekben külföldön mennyire lehet ezt használni az más kérdés egyébként visszatérve a digitális bankkártyára van lehetőség arra hogy mi úgy hívjuk hogy digital first tehát hogy alapvetően az az elsődleges hogy benne bedigitalizálva megvan és kérhetsz opcionálisan mellé fizikai kártyát úgyhogy ez már igen elérhető nyilván vannak helyzetek amikor jó hogyha nálad van főleg hogyha külföldön szeretnél igen szerencsére azért magyarországon elég jó az infrastruktúra hogy azért itt csak a digitalizált verzióval is el lehet lenni de pénzt is lehet felvenni simán úgyhogy oda tartjuk a legtöbb automatához igen hye maga maga a kutatás…

Említett entitások

Témák

Személyek

Szervezetek, cégek

Hallgasd meg

Gyakori kérdések erről az epizódról: „Fenntarthatóság - Vendégünk Szalkai Réka és Rácz Anna - 33.adás - Vedd fel a versenyt Podcast”

Miről szól ez az epizód: „Fenntarthatóság - Vendégünk Szalkai Réka és Rácz Anna - 33.adás - Vedd fel a versenyt Podcast”?

A Vedd fel a versenyt podcast vendégei Szalkai Réka, a Mastercard marketingigazgatója és Rácz Anna, szenior marketing specialista. Megvitatták a Fenntarthatósági Percepciós Index (FPI) riport eredményeit, amely a bankrendszer fenntarthatóságát vizsgálja fogyasztói és vállalati… Az epizód a Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven című magyar podcast egyik adása, megjelenés: 2023. 11. 30..

Kik szerepelnek vagy kiket említenek ebben az epizódban: „Fenntarthatóság - Vendégünk Szalkai Réka és Rácz Anna - 33.adás - Vedd fel a versenyt Podcast”?

Az epizódban a következő nevek szerepelnek vagy hangzanak el: Rácz Anna, Szalkai Réka.

Milyen témákat érint ez az epizód: „Fenntarthatóság - Vendégünk Szalkai Réka és Rácz Anna - 33.adás - Vedd fel a versenyt Podcast”?

Fő témái: fenntarthatóság, e-kereskedelem, bankrendszer, marketing.

Mikor jelent meg és milyen hosszú ez az epizód: „Fenntarthatóság - Vendégünk Szalkai Réka és Rácz Anna - 33.adás - Vedd fel a versenyt Podcast”?

Megjelenés: 2023. 11. 30.. Hossz: 47 perc. Az epizód a Podiverzumon hallgatható meg: https://podiverzum.hu/podcast/vedd-fel-a-versenyt-a-no-1-e-kereskedelmi-podcast-magyar-nyelven/fenntarthatosag-vendegunk-szalkai-reka-es-racz-anna-33-adas-vedd-fel-a-versenyt-14058178

Több epizód a Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven-ből

Hasonló epizódok más magyar podcastokból