Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven

Generáció különbségek - fókuszban a "Z" generáció - 45. adás

· PT42M50S

Összefoglaló

A Z-generáció pénzügyi és szabadidős szokásait tárja fel a Mastercard friss kutatása, amelyre a Vedd fel a versenyt! podcast vendégei, Rácz Anna és Molnár Orsolya (Mastercard) is reflektálnak. A 16-25 éves fiatalok diverz impulzusokat kapnak, márkáknál nehéz a hűséget…

Röviden

Műsor
Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven
Megjelenés
2024. 08. 15.
Hossz
43 perc
Szereplők, említett nevek
Rácz Anna
Témák
z-generáció, pénzügyi szokások, e-kereskedelem, fogyasztói szokások
Átirat
Az epizód beszélt szövege alapján indexelve

Fejezetek

  1. — Rácz Anna és Molnár Orsolya 03:01 Felmérés a Z generáció fizetési szokásairól 04:04 Kit értünk Z generáció alatt? 06:13
  2. — A Z generáció céljai 12:54 Pénzügyi tudatosság a Z generációnál 17:25 A social media hatása a Z generáció vásárlási szok
  3. — A vásárlási szokások átalakulása 41:26 Z generációs fogyasztók és munkavállalók Support the show Zárt Facebook csoport:

Ebben az epizódban

nagyon sokféle az égenáció és rengeteg impulzus éri őket és nagyon-nagyon nehéz kialakítani márkahűséget elsősorból nézte végig a korábbi gazdasági meg akár hitelválságot is tehát az hogy a szüleik mondjuk devizahitellel a nyakukon mondjuk milyen helyzetbe kerültek az mondjuk nekik valószínűleg itt egy nagyon komoly életesemény volt a függetlenedés az egy nagyon jó hívószó mer mert lehet hogy ez ugyan nem egyedi ennél a generációnál de tényleg a 25 évves korra várják azt hogy függetlenek lesznek pénzügyilek például a a szüleiktől majdnem annyian és közelannyian féltik a social medéia accountátjukat amennyien a bankszámlájukat és a bankszámlafiókjukat féltik az é generáció számára a tartom előítás hogy bármilyen tényleg bármilyen digitális szolgáltatásnak az eltá sokkal kisebb feladat és sokkal inkább természetes ezeket létrehozni nem kell hozzá nagy ügynöks é nagy csapat hanem pickpak már egy jó minőségű dolog előáll ez a ved fel a versenypodcast digitális kereskedelemről nem csak webáruházaknak és elkereskedőknek kövessd be minket kedvenc podcast platformodon iratkozz fel youtube csatornánkra és csatlakozz a zárt facebook csoportunkhoz sziasztok ez it tövett fel a verseny podcast legújabb része digitális gazdaságról és elkeresked emről illetve a mai alkalommal egy kicsit a generációkról is itt van velem a stúdióban szokásos műsorvezetőtársam kolbert istván sziasztok és ma két vendég is csatlakozott az adásunkhoz két hölgy a mastercard képviseletében rác anna sziasztok és molnár orsi sziasztok és a mai adásban velük közösen fogunk kicsit egy olyan témáról beszélgetni ami generációs különbségeket érinti illetve azon belül is főként a z generációval foglalkozik ugyanis ez a ez az a generáció ez az a célcsoport aminek bár legidősebb tagja közel 30 éves most már mégis szöges ellentéte sok szempontból a viselkedését tekintve a többi generációnak és sokkal nehezebben birkóznak meg vele mind a kereskedők mind a nagy márkák nagyon nehéz azokat az ismérveket azokat a gyakorlatokat kialakítani amik mentén ezt a célcsoportot rá lehet venni fogyasztásra el lehet érni kommunikációval illetve meg lehet ismerni azt hogy mik azok a preferenciák igények szokások amik mentén formálható az ő viselkedésük márpedig ha most nem foglalkozunk velük akkor később sokkal nehezebb lesz már őket megszólítani ezért azt gondolom hogy ebben az adásban érdemes kicsit végigmenni azon hogy milyen eszközök milyen lehetőségek vannak ilyen tekintetben az égeneráció megnyerésére a témávan rengetegszer akartunk már foglalkozni és szerintem többel vett fel a versenyadásban is érintettük már foglalkoztunk kicsit a generációs különbségekkel de a mostani adás apropóját a mostani beszélgetés apropóját milyen meglepő ismét egy kutatás is adja a mastercard idén második alkalommal publikálta azt a felmérését ami kifejezetten az égenáció fizetési bankolási illetve egyéb szokásaival foglalkozik és úgy voltunk vele hogy ha már így akár a digitál médiahangeri kapcsán annák is bemutatták az eredményeiket meg ha már mi is mint gkd foglalkoztunk többször témával akkor mi lenne jobb apropó annál hogy most ezt végigvegyük és átbeszéljük hogy mit láttok ti mastercard oldalról mit láttok a kutatásból mit tapasztaltatok z generációsként arról hogy ez a generáció hogyan gondolkodik de mielőtt még belecsapunk a témába kicsit mutatkozzatok be meséljtek el hog mivel foglalkoztok sziasztok én mollná orsel vagyok én termékspecialista vagyok a mastercardnál lassan két és fél éve dolgozok a mastercdnál sziasztok én pedig rác anna vagyok üdvözlök mindenkit én a marketing csapatban dolgozom a mastercardnál és többek között így a fiataloknak szóló programok és stratégia tartozik hozzám kommunikáció oldalról de mielőtt még belecsapunk a kutatásba kit értünk z generáció alatt z generáció alatt értjük azokat akik 1995 és 2010 között születtek ez egy jó nagy társaság utánun következnek az alfa genererációsok és mi itt ebben a kutatásban a 16-25 év közötti fiatalokkal foglalkoztunk illetve az égeneráció szempontjából azt is fontos azért elmondani hogy a legtöbben már így az internet korszakában nőttek fel tehát nem igazán ismerték azt a világot amit amikor nem volt még minden azonnal elérhető nem értik a három mp-zést a az első mobil telefonokkal igen igen de igazából ha tényleg végiggondolunk rajta akkor facebook snapchat instagram youtube tiktok minden az elmúlt 95 óta történt és ők még alig emlékeznek az evivre vagy az msn-re is talán igen my vip my vip nagyon j is volt tényleg és ahogy mondtad te is orsi nagyon érdekes a korosztálynak az összetétele ugyanis a legfiatalab z generációs azért még bőven tanulun most is még a legidősebb meg már ahogy a felcomban is kitértünk rá egy közel 30 éves tehát már adott esetben dolgozik jövedelemmel rendelkezik sőt akár már akár családot is alapíthatott tehát hogy nagyon széles ez a spektrum amin ezen rövid időn belül is bírhat egy z generációs költő ennek is köszönhető az hogy egyébként a vásárlókat nézve tehát a digitálisan affilis vásárlókat nézve viszontlag kevesen vannak mindössze 308 főre tehető az égenáción belül azoknak a száma akik kerereskedelemben digitális költésekben aktívan jelen vannak ye a legfiatalabbak még inkább a szüleiken keresztül a a családjukon keresztül vannak benne a a vásárlási körforgásban viszont ők lesznek később azok akik a leginkább elérhető vagy elérendő célcsoportként ott lesznek a márkák előtt és ezért lenne fontos az hogy kicsit átbeszéljük azt hogy hogy gondolkodnak mik a preferenciáik milyen trendek jellemzik ezt a generációt most hogy látjátok egyébként az ő ő dolgaikat szerintem az nagyon látható rajtuk hogy sose állapodnak meg és nehezen állapodnak meg márkák mellett ahogy azt mondtad is nagyon sokféle az égenáció és rengeteg impulzus éri őket és nagyon-nagyon nehéz kialakítani márkahűséget hogyha olyat tapasztalnak ami nem tetszik nekik a juix nem olyan a márkával valamiért egyik napról a másikra például a tiktokon történik valami és nem értenek egyet a márkával akkor fogják és lecserélik tehát nagyon-nagyon nehéz tényleg kitalálni és úgy megszólítani őket ami hosszú távon keresztül velük fog maradni és tényleg a tiktok erre szerintem a legjobb példa hogy naponta más az ami viral és ami a felkapott ha valami az volt két hete az lehet most már nem az és akkor másfele fordul a figyelmük mással kezdenek el foglalkozni én ide az ügyfélélményt hoznám be egyébként mertogy ugye a lehető legjobb ügyfélélményhez hasonlítják az összes többi oldalt legyen ez szó akár egy bankról és egyébként nagyon sok ismerősömtől hallom akik már így az é generációba tartoznak hogy adott esetben hogyha nem tetszik mondjuk nem tud 024 bármikor utalni vagy arra használni ezt az applikációt amire tudja akkor simán lecseréli és elmegy egy másik bankhoz hogy ez azért régebben nagyon nem volt jellemző a generációkra tehát akkor gyakorlatilag azt mondjátok hogy nem lojális nem hűséges ez a generáció már vagy nem annyira hűséges mint amennyire mondjuk a korábbi generációktól elvárhatta vagy megszokhatta a a kereskedelmi réteg de ennek ennek szerintte mi lehet az oka tehát hogy hogy miért türelmetlen vagy vagy ennyire nem hűséges ez a ez a generáció túl sok impulzus éri vagy vagy túl magas a az inger küszöb vagy vagy nagyon hamar a globalizáció révén nagyon hamar megtapasztalan nemzetközi szolgáltatásokat ami magassra teszi ezt a lécet és pusztán emiatt nem nem álja azt ha valami nem í működik vagy mi ennek a fő drive-ja szerintem az hogy már olyan világban nőnek fel hogy mindenből rengeteg választási lehetőség van és igen ezek mellé még jön az hogy hogy tényleg mindent látnak a világban hogy mi a best practice és hogy megtapasztalják azt hogy hogyan működik egy egy streaming szolgáltató például akkor utána már nagyon magasan vannak a az elvárásai mert tudja hogy ó nekem egy ilyen szolgáltató tud különböző tartalmakat ajánlani az én ízlésemhez alakítja és szerintem ez mindenhova át átcsordul szóval tényleg amit látnak globálisan nemzetközi példákat azt azt várják el így a mindennapokban illetve azért bocsánat hogy a a legtöbb helyen nincs is nagy költsége annak hogy mondjuk váltson egyikről a másikra letölt egy másik applikációt átmegy egy másik weboldalra tehát nincs meg az a visszatartó erő hogy jó már egyszer nem tudom kialakítottam itt valamit magamnak akkor akkor itt maradok és hogy látjátok hogyha ilyen gyorsan tudnak váltani vannak terveik vagy céljaik így hosszabb távon ez a második kutatásunk és itt már megkérdeztük azt is hogy mi motiválja őket a következő három-öt évre és a kutatásban azért látjuk azt hogy komoly céljaik vannak megtakarítani szeretnének már a 16 éves korosztálynál látjuk azt hogy hogy elkezdenek spórolni és például a lakhatás az egyik kulcskérdés náluk először a szülőktől elköltözni és függetlenedni és aztán pedig megteremteni maguknak azt a lehetőséget hogy vehessenek egy egy házat egy lakást szóval tényleg nagyon komoly céljaik vannak igen szerintem itt a függetlenedés az egy nagyon jó hívó szó mert lehet hogy ez ugyan nem egyedi ennél a generációnál de tényleg a 25 évves korra várják azt hogy függetlenek lesznek pénzügyileg például a a szüleiktől és emiatt egy csomó dologban inkább arra arra gyűjtenek hogy a tanulmányaikat tudják folytatni és majd e során képesek legyenek munkát vállalni és függetlenedni vagy pedig ahogy orsi is mondta a lakhatás és saját ingatlans szerzé az céljuk azért érdekes ez mert ugye nekik már jobban kinyílt a világ azért én még emlékszem hogy gyerekkoromban még útlevélle killet az osztrák határon várnunk három órát egy török kamion mögött de hogy a mai fiataloknak meg így a fapados tpegyek világában azért nagyon könnyen elérhető a nyugat-európai városok sok nagyon olcsón is ráadásul igen nyilván az utazás is a toppistán van de a a hosszútávú cél céloknál azért a lakhatás van a az elsők között és csak már beszélgetve az ismerősökkel szerintem látható hogy hogy tényleg minden fiatalban van egy ilyen gondolkodás hogy hogy albérlet saját lakás albérletbe fizessek hitelt fizessek és szerintem itt nagyon nehéz dűlőre jutni ebben a korosztályban ez tipikusan ilyen magyar jelenség én szerintem igen egyébként azért külföldön kevésbé látjuk ezt relevánsnak é az é generációnón belül a különböző szegvensek amiket külön vizsgáltatok milyen különbségeket mutatnak mondjuk ilyen téren tehát mondjuk a tudatosságban illetve a lojalitás hiányában hogyan néznek ki a a legfiatalabbak vs mondjuk az idősebb zgenerációsok szerintem már a legfiatalabbak is nagyon tudatosak ugye három részre osztottuk a kutatásban a középiskolásokkal foglalkoztunk a az egyetemistákkal és azokkal akik elmentek dolgozni már fiatal felnőttekkel és igazából azt látjuk hogy akár egy egy középiskolás is nagyon határozottan gyűjt és tervez csak neki más céljai vannak például az hogy legyen jogosítványa és jogsitt szeretne szerezni úgyhogy azt látjuk hogy hogy azért a a tudatosság az mindegyik generációban ott van annyit lehet talán így különbségként még megnézni hogy kinek milyen befolyás ó tényezők vannak még így a az életében ugye azért fiatalabb korban még a szülőnek nagyobb ráhása van meg többet számít a véleménye de azért egyre idősödve azért így a saját társaiknak a a befolyása az egyre egyre nő meg a pénzügyi függetlenség az sokat segít igen igen és igen ez van a például a számlanyitásnál is amikor azon kezdenek el gondolkodni hogy melyik bankot válasszák a kezdeti időszakban a szülőknek a hatása az nagyon nagy de ahogy egyre inkább felnőnek ahogy anna mondta a barátok mit hallanak mit látnak a különböző felületeken ezek is elkezdenek számítani tehát a közösség befolyásoló képessége az felértékeldik hogy igen akor halad előre és a ha már említetted a pénzügyi pénzügyi kérdéseket ugye mondtad hogy a vagy mondtátok kitertetek rá hogy tudatosabbaknak tűnnek vagy tudatosabbak már anyagilag egészen fiatalon is mint akár a mi generáció volt korábban hogy hogy a kutatás kíért arra vizsgáltatok hogy ennek mi lehet az oka hogy mi hogy tudatosabbak pénzügyileg mert mert ha csak mögé gondolok akkor igazándiból ugye ez a generáció már első sorból nézte végig a korábbi gazdasági meg akár hitelválságot is tehát az hogy a szüleik mondjuk devizahitellel a nyakukon mondjuk milyen helyzetbe kerültek az mondjuk nekik valószínűleg itt egy nagyon komoly életesemény volt vagy gyerekként ezt ezt közelről végignézni hogy esetleg a családi kasszában milyen hiány keletkezik-e miatt hogy ez benne lehet szerintetek vagy sokkal inkább az hogy az oktatás az edukáció meg ebből fakadóan a a megélés más már a pénzügyekkel kapcsolatban én inkább a a korábbit mondanám azért edukációra még bőven szükség van ezt például abból is látjuk hogy a mobilfizetés illetve az ilyen különböző karórás fizetések iránti bizalom az sokkal kisebb mint mondjuk a készpénz iránt pedig egyébként sokkal biztonságosabb nak lenne mondható alapból de a pénzügyi tudatosságuk annak is köszönhető hogy azért maga az első bankszámla meg így a a bankkal való kapcsolat az egy ilyen komoly lépésnek számít náluk a függetlenedés terén tehát talán ezért is van ez ilyen kiemelt szerepben hogy erre odafigyelnek nektek mikor lett először bankszámlátok emlékeztek rá szerintem 14 évesen amikor lehetett 16 évesen mikor volt nyári munkám az első ez egy na ez egy tipikus jz n hy diákszövetség megköveteli elmentetek anyukáddal megcsináltátok és akkor lett egy szeml igen ez pont így történt és egyébként a kutatás korábbi kutatásunkban is ez látszódik hogy egyébként 15 éves kor az amikor megnyitják az első számlájukat amikor elmennek igen vagy az első diákmunkára vagy pedig átmennek gimibe általános iskolából akkor szoktak ezek történni és nyitnak még klasszikus bankszámlet a fiatalok vagy inkább a revolut jellegű neobankok felé fordulnak hát egyébként közel egy harmaduknak van már valamilyen neobanki kötődése és egy ilyen 7% mondta azt hogy ez az elsődleges bank amit használ ami azért egy elég rémisztő szám így így belegondolva miért egyébként ma miért rémisztő vagy hogy miért igen igen miért rémisztő hát azért ez egy nagyon…

Említett entitások

Témák

Személyek

Szervezetek, cégek

Hallgasd meg

Gyakori kérdések erről az epizódról: „Generáció különbségek - fókuszban a "Z" generáció - 45. adás”

Miről szól ez az epizód: „Generáció különbségek - fókuszban a "Z" generáció - 45. adás”?

A Z-generáció pénzügyi és szabadidős szokásait tárja fel a Mastercard friss kutatása, amelyre a Vedd fel a versenyt! podcast vendégei, Rácz Anna és Molnár Orsolya (Mastercard) is reflektálnak. A 16-25 éves fiatalok diverz impulzusokat kapnak, márkáknál nehéz a hűséget… Az epizód a Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven című magyar podcast egyik adása, megjelenés: 2024. 08. 15..

Kik szerepelnek vagy kiket említenek ebben az epizódban: „Generáció különbségek - fókuszban a "Z" generáció - 45. adás”?

Az epizódban a következő nevek szerepelnek vagy hangzanak el: Rácz Anna.

Milyen témákat érint ez az epizód: „Generáció különbségek - fókuszban a "Z" generáció - 45. adás”?

Fő témái: z-generáció, pénzügyi szokások, e-kereskedelem, fogyasztói szokások.

Mikor jelent meg és milyen hosszú ez az epizód: „Generáció különbségek - fókuszban a "Z" generáció - 45. adás”?

Megjelenés: 2024. 08. 15.. Hossz: 43 perc. Az epizód a Podiverzumon hallgatható meg: https://podiverzum.hu/podcast/vedd-fel-a-versenyt-a-no-1-e-kereskedelmi-podcast-magyar-nyelven/generacio-kulonbsegek-fokuszban-a-z-generacio-45-adas-15584933

Több epizód a Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven-ből

Hasonló epizódok más magyar podcastokból