Mári Zsuzsi (Telekom): Miért transzformálunk?
· PT1M52SÖsszefoglaló
Mári Zsuzsi, a Telekom B2B Tribe Leadje mesél a vállalat digitális transzformációjáról, a CRM-rendszerek integrációjáról, a digitális ügyfélkiszolgálásról, és a gyakornokból vezetővé válás kihívásairól. Az adás betekintést nyújt a Telekom átalakulásába az elmúlt évtizedben.
Ebben az epizódban
SEMMI SEM ÁLLANDÓ, CSAK A VÁLTOZÁS. 🔄 A mondás, amit sokan idéznek, de egészen más értelmet nyer, ha olyasvalaki mondja, aki tíz éve belülről éli meg a Telekom mai napig tartó digitális transzformációját.
Az Epic Stories legújabb epizódjában Mári Zsuzsi , a Telekom B2B Tribe Leadje mesél arról, hogyan alakult át a vállalat, és benne az ő szerepe az elmúlt évtizedben.
Már gyakornok korától a Telekom meghatározó tagja, mostanra pedig mondhatni megmászta a szamárlétrát. 📈 🎙️ A beszélgetésben továbbá arról is mesél Dojcsák Dánielnek (kommunikációs- és marketing igazgatónk és állandó host), hogy hogyan alakult a T-Mobile, T-Home és T-Systems összeolvadása utáni CRM-rendszerek integrációja, hogyan indult a digitális ügyfélkiszolgálás mindezzel párhuzamosan, milyen úton jut el valaki gyakornokságból vezetői pozícióba, és milyen kihívásokkal jár ez az út, milyen napi szintű feladatokkal jár egy ilyen transzformáció és miért lehet egy game-changing megközelítés a service design.
Akár egy business reality show-nak is nevezhetnénk az adást, hiszen ennyi kulisszatitok rég látott napvilágot.
Hallgasd meg, ha érdekel, hogyan tudsz a Telekomhoz hasonlóan te is lépést tartani a piaci változásokkal, amelyek ma is zajlanak!
Ahogy Zsuzsi mondja: “Az a dolgunk, hogy a világban történő változásokhoz alkalmazkodjunk.” - Ne felejts el értékelni sem minket, kommentelni, vagy továbbküldeni az adást annak az ismerősödnek, akit szintén érdekelhet az adás témája!
Kövess minket LinkedIn-en friss iparági infókért, megjelenésekért: https://www.linkedin.com/company/shiwaforce/ 🎧 Epic Stories – inspiráló történetek iparági szakértőktől.
A podcast támogatója a Shiwaforce.
Említett entitások
Témák
- digitális transzformáció
- crm-rendszerek integrációja
- digitális ügyfélkiszolgálás
Személyek
- Mári Zsuzsi
Szervezetek, cégek
- Telekom
Hallgasd meg
Több epizód a Epic Stories-ből
- Miért bukik el a legtöbb IT projekt? Őszintén a projektfrusztrációkról Tanács Lajossal
A mai adásban Tanács Lajos, a Wunderplan IT tulajdonosa és a Derrick & Harry Instagram-oldal alkotója arról beszél, miért buknak el a legtöbb IT projekt. Kiderül, honnan ered a pr…
- Dr. Baritz Sarolta Laura nővér (közgazdászból lett dominikánus női szerzetes): Hogyan formálható a haszonelvű gazdaság emberközpontúvá?
- Visszajelzés a munkahelyen: ne csak hibáztass, építs! - Homolya Emese (coach)
A visszajelzés fontosságáról és a hatékony gyakorlatokról szól ez az epizód. Homolya Emese coach és Földházi Csaba, a Shiwaforce Pulze Digital igazgatója beszélnek arról, miért ne…
- Véget ért már a digitális transzformáció? – Bacsó Gergely (Allianz CEO)
Az Epic Stories podcast legújabb adásában Bacsó Gergely, az Allianz vezérigazgatója arról beszél, hogy hol tartanak a nagyvállalatok digitális transzformációjának folyamatai. Megv…
- Zolnay Judit (államtitkár, üzleti vezető): A sikeres értékesítés és kapcsolatteremtés művészete
Zolnay Judit, korábbi vezérigazgató, jelenlegi tanácsadó, mentor és államtitkár Dojcsák Dániellel beszélget az értékesítés művészetéről. Az epizódban lebontják a sztereotípiákat,…
- Urald a krízist! – Vezetői tanulságok a harctérről a vállalati világig Dojcsák Dániellel
Dojcsák Dániel és Oláh Andrea William McRaven "Urald a krízist!" című könyvéről beszélgetnek, kiemelve a katonai fegyelem, a gyors döntéshozatal és a transzparens kommunikáció vál…
- Vitézy Dávid (Közlekedési és beruházási miniszter): Közgazdász, aki mérnököket vezet
A műsorban Vitézy Dávid, korábbi közgazdász, közlekedési és városmobilitási szakértő, aki a felvétel óta Magyarország közlekedési és beruházási minisztere lett, a vezetésről, ered…
- Így lett vezérigazgató 32 évesen Szabó Balázs, a HOLD Alapkezelő fiatal CEO-ja
Szabó Balázs, a HOLD Alapkezelő vezérigazgatója a vendég az Epic Stories podcastban. A 32 éves vezető mesél karrierútjáról, az első munkahelyén eltöltött évekről, ahol elemzőből é…
- Kreiter Éva (HR igazgató, Dreher): Hosszú táv és vezetői hagyaték
A Dreher Sörgyárak HR igazgatója, Kreiter Éva és Dojcsák Dániel, az Epic Stories állandó házigazdája karrierről, tervezésről és vezetői örökségről beszélgetnek. Éva kiemeli, hogy…
- Mayer Máté (pszichológus): Jól lenni a munkahelyen
Mayer Máté pszichológus és Dániel Dojcsák, a Shiwaforce kommunikációs igazgatója az Epic Stories podcast legújabb adásában a munkahelyi jóllétet boncolgatják. Megoldási módszereke…
Hasonló epizódok más magyar podcastokból
- Digitális kihívások, emberi válaszok - IT és HR titkok az E.ON-nál — Fel vagy véve! Munkaerőpiaci podcast
Popovicsné Koncsos Brigitta és Nánási Anikó az E.ON Hungária toborzási területének vezetői a hosszú távú karrierutakról, a toborzási kihívásokról és az IT és HR együttműködésről b…
- A felhasználók nem bocsájtják meg a hibáinkat - Vendég: Demény Tamás — Nálunk működött - podcast digitális döntéshozóknak
Demény Tamás, QA Chapter Lead, a tesztelői karrierútjáról mesél, a startupokban szerzett tapasztalataitól a nagybani rendszerprojektekig. Az epizódban szó esik a motiváló munkakul…
- ALLWIN Open Szósz #29 - Az IT-s bölcsészbújócska győztese: Viselkedéselemzőből IT Projektvezető — ALLWIN Open Szósz Podcast
Az ALLWIN Open Szósz podcastban Balogh Dávid projektvezető bemutatja karrierútját, a viselkedéselemzőből IT projektvezetővé válás folyamatát. Megosztja tapasztalatait a korábbi és…
- Győr megőrült? - Ingatlanár-robbanás, Audi-hatás, és a valóság (Vendég: Tóth Hortenzia) — Az ingatlanos podcast - Mlinárik Márton
Ez a podcast epizód Győr ingatlanpiaci helyzetét elemzi Tóth Hortenzia ingatlanszakértővel, kitérve az árakra, a keresletre, az agglomerációra és az Audi-hatásra. Megvizsgálja, ho…
- Húzónév: Kovács János – a Müpa portrépodcastje — Müpa Podcast
Kovács János karmester mesél pályafutásának kezdetéről, a próbafolyamatokról és karrierje emlékezetes pillanatairól. A Kossuth- és Liszt Ferenc-díjas művész a Húzónév portrébeszél…
- Wolf Gábor - Építs Marketing Birodalmat: Hogyan hozd ki cégedből a maximumot akkor is, ha unalmas az iparágad? — Instant Biznisz Podcast
Wolf Gábor megosztja személyes történetét arról, hogyan épített marketing birodalmat a nulláról, és tippeket ad arra, hogyan tehetjük izgalmassá az iparágunkat. Szó esik arról is,…
- Felkészülnek a könyvtárosok, levéltárosok! – jogviszonyváltás a kulturális intézményekben [004K] — MunkaHőse
Ez az epizód a kulturális intézményekben dolgozók jogviszonyváltásával foglalkozik, amely 2020. november elsején lép hatályba. Kitér a szakképző intézményekben már lezajlott hason…
- 14. Öt pénzügyi hiba, amit KERÜLJ 30-as éveidben — ZsugaZsonglőrök
A ZsugaZsonglőrök 14. adásában a 30-as éveikben járó hallgatóknak szóló pénzügyi hibákat veszik górcső alá. A műsorvezetők és vendégük személyes példákon keresztül mutatják be a s…