Mári Zsuzsi (Telekom): Miért transzformálunk?
· PT1M52SÖsszefoglaló
Mári Zsuzsi, a Telekom B2B Tribe Leadje mesél a vállalat digitális transzformációjáról, a CRM-rendszerek integrációjáról, a digitális ügyfélkiszolgálásról, és a gyakornokból vezetővé válás kihívásairól. Az adás betekintést nyújt a Telekom átalakulásába az elmúlt évtizedben.
Ebben az epizódban
SEMMI SEM ÁLLANDÓ, CSAK A VÁLTOZÁS. 🔄 A mondás, amit sokan idéznek, de egészen más értelmet nyer, ha olyasvalaki mondja, aki tíz éve belülről éli meg a Telekom mai napig tartó digitális transzformációját.
Az Epic Stories legújabb epizódjában Mári Zsuzsi , a Telekom B2B Tribe Leadje mesél arról, hogyan alakult át a vállalat, és benne az ő szerepe az elmúlt évtizedben.
Már gyakornok korától a Telekom meghatározó tagja, mostanra pedig mondhatni megmászta a szamárlétrát. 📈 🎙️ A beszélgetésben továbbá arról is mesél Dojcsák Dánielnek (kommunikációs- és marketing igazgatónk és állandó host), hogy hogyan alakult a T-Mobile, T-Home és T-Systems összeolvadása utáni CRM-rendszerek integrációja, hogyan indult a digitális ügyfélkiszolgálás mindezzel párhuzamosan, milyen úton jut el valaki gyakornokságból vezetői pozícióba, és milyen kihívásokkal jár ez az út, milyen napi szintű feladatokkal jár egy ilyen transzformáció és miért lehet egy game-changing megközelítés a service design.
Akár egy business reality show-nak is nevezhetnénk az adást, hiszen ennyi kulisszatitok rég látott napvilágot.
Hallgasd meg, ha érdekel, hogyan tudsz a Telekomhoz hasonlóan te is lépést tartani a piaci változásokkal, amelyek ma is zajlanak!
Ahogy Zsuzsi mondja: “Az a dolgunk, hogy a világban történő változásokhoz alkalmazkodjunk.” - Ne felejts el értékelni sem minket, kommentelni, vagy továbbküldeni az adást annak az ismerősödnek, akit szintén érdekelhet az adás témája!
Kövess minket LinkedIn-en friss iparági infókért, megjelenésekért: https://www.linkedin.com/company/shiwaforce/ 🎧 Epic Stories – inspiráló történetek iparági szakértőktől.
A podcast támogatója a Shiwaforce.
Említett entitások
Témák
Személyek
Cégek
Hallgasd meg
Több epizód a Epic Stories-ből
- Így lett vezérigazgató 32 évesen Szabó Balázs, a HOLD Alapkezelő fiatal CEO-ja
- Kreiter Éva (HR igazgató, Dreher): Hosszú táv és vezetői hagyaték
- Mayer Máté (pszichológus): Jól lenni a munkahelyen
- Dávid-Barrett Tamás (viselkedéskutató, Oxford Egyetem): Így szimulálható az emberi társadalom
- Gauder Milán: Az innováció természete
- Mátyás-Kollár Gabriella (Head of AI, Shiwaforce): Agentic workforce
- Gosztonyi Csaba (színész, MOME Open vezetője): Karrier bungee jumping
Gosztonyi Csaba, a MOME Open vezetője, a felnőttkori karrierváltás motivációiról, a felnőttkori képzés fontosságáról és arról, hogyan teremthető új munkakör egy képzéssel, mesél a…
- Pőcze Balázs (társalapító és kreatívigazgató, Mito Creative): Mit hagy meg az AI a kreatív szakembereknek?
- Szerémi Péter (kommunikációs tréner): Hogyan közöljünk rossz híreket?
Szerémi Péter kommunikációs szakértővel beszélgettek a rossz hírek cégen belüli kommunikálásáról, a frusztráció kezeléséről és a biztonságos céges kultúra kialakításáról.
- Szvetelszky Zsuzsa (vállalati pletyka kutató): Konfliktus, vita, veszekedés
Szvetelszky Zsuzsa vállalati pletyka kutató az Epic Stories podcastben arról beszél, hogy a vita tudásmenedzsment is lehet, és nem az számít, kinek van igaza, hanem hogy közösen t…