NRC research and more

ExperienceConra hangolva: Miért egyre fontosabb az ügyfélélmény?

· PT42M12S

Összefoglaló

Káli György, Kurucz Imre és Klenovszki János az ügyfélélményről és az ExperienceCon konferenciáról beszélgetnek. Szó esik az ügyfélélmény tervezéséről, menedzseléséről és a kutatás szerepéről a CX megértésében.

Röviden

Műsor
NRC research and more
Megjelenés
2021. 03. 02.
Hossz
42 perc
Témák
ügyfélélmény, experiencecon, cx kutatás

Ebben az epizódban

Mi az az ügyfélélmény, miként lehet tervezni, de főként hogyan lehet úgy menedzselni, hogy az üzleti hasznot hozzon a vállalatoknak?

Ezeket a kérdéseket járja körül az ExperienceCon, Közép-Európa első ügyfélélmény konferenciája.

Kurucz Imre és Klenovszki János az esemény egyik szervezőjével, Káli Györggyel beszélgetett a témáról, és arról, mi (lehet) a kutatás, mérés szerepe a CX megértésében, tervezésében.

Említett entitások

Témák

Személyek

  • Káli György
  • Kurucz Imre
  • Klenovszki János

Hallgasd meg

Gyakori kérdések erről az epizódról: „ExperienceConra hangolva: Miért egyre fontosabb az ügyfélélmény?”

Miről szól ez az epizód: „ExperienceConra hangolva: Miért egyre fontosabb az ügyfélélmény?”?

Káli György, Kurucz Imre és Klenovszki János az ügyfélélményről és az ExperienceCon konferenciáról beszélgetnek. Szó esik az ügyfélélmény tervezéséről, menedzseléséről és a kutatás szerepéről a CX megértésében. Az epizód a NRC research and more című magyar podcast egyik adása, megjelenés: 2021. 03. 02..

Milyen témákat érint ez az epizód: „ExperienceConra hangolva: Miért egyre fontosabb az ügyfélélmény?”?

Fő témái: ügyfélélmény, experiencecon, cx kutatás.

Mikor jelent meg és milyen hosszú ez az epizód: „ExperienceConra hangolva: Miért egyre fontosabb az ügyfélélmény?”?

Megjelenés: 2021. 03. 02.. Hossz: 42 perc. Az epizód a Podiverzumon hallgatható meg: https://podiverzum.hu/podcast/nrc-research-and-more/experienceconra-hangolva-miert-egyre-fontosabb-az-ugyfelelmeny-f2dfa2de

Több epizód a NRC research and more-ből

  • Amikor már nem ember hív fel

    A Clementine ügyvezetőjével, Körmendi Györggyel folytatott beszélgetés az AI-alapú telefonos kérdezőbiztosok fejlesztéséről és teszteléséről szól. Megvitatták, hogyan épült fel a…

  • AI - Visszahozza az árát?
  • Hogyan alakulnak a fogyasztói várakozások? Sokéves trendek és aktualitások.

    Az NRC Research and More podcast 56. epizódjában Molnár Zoltán és Sági Ferenc a fogyasztói várakozásokat, gazdasági hangulatot és társadalmi percepciókat vizsgálja kutatási adatok…

  • Forradalmi újítás a piackutatásban – NRC Data AI Insights

    Vida Blanka a MOL Group Insight szakértője és Klenovszki János az NRC ügyvezetője az AI által vezérelt moderátorokról, az NRC AI Insights-ról, mint piackutatási eszközről beszélge…

  • AI vezérelt piackutatási trendek 2026

    Klenovszki János, Falus Tamás és Géczi Tamás arról beszélget az NRC Research and more podcastban, hogyan alakítja át a mesterséges intelligencia a piackutatást, milyen új módszere…

  • Áttörés az AI használatban

    Ebben az epizódban Klenovszki János, Sági Ferenc és Dr. Rab Árpád a mesterséges intelligencia (MI) magyarországi elterjedéséről, az NRC friss kutatási adatairól és az MI társadalm…

  • Talk to your data! Hogyan működik a gyakorlatban?

    Kovács Gyula a Talk to your data szemlélet és az AI-alapú adatelérés vállalatokra gyakorolt hatásáról beszél, kitérve az üzleti döntéshozatalra és az adatelemzők szerepére. Megvit…

  • Újdonságok az NRC dobozos kutatásaiban

    Ebben az epizódban az NRC dobozos kutatási termékeinek újdonságait mutatják be, különös tekintettel az Ügyfélkiszolgálás kutatásra és a Digibank Monitorra. Molnár Zoltán, Füredi A…

  • Search Research: A keresési szokások átalakulása

    Püsök Ruben és Turányi Bence Sági Ferenccel és Molnár Zoltánnal beszélget a keresési szokások, a social media trendek és a Google működésének változásáról, valamint a kutatásaik e…

  • Mr. és Mrs. AI – titkok az NRC AI fejlesztéseiről

    Kovács Gyula data sciencetanácsadó és tréner mesél az NRC AI fejlesztéseiről. Szó esik a funkcionális AI-ról, a mesterséges intelligencia munkahelyi támogatásáról, nagy nyelvi mod…

Hasonló epizódok más magyar podcastokból