Emiatt nagy a fluktuáció a rendelődben - Mérgező helyzetek, inzultusok előfordulása
· PT50MÖsszefoglaló
Ez az epizód a munkahelyi fluktuációt és az ehhez vezető mérgező helyzeteket, inzultusokat tárgyalja a rendelői környezetben. Kitér a mikroagressziókra, azok felismerésére és kezelésére alkalmazottként, valamint főnökként.
Ebben az epizódban
Mérgező kapcsolatok, előítéletek, apró gesztusok - széles skálán mozog azoknak a helyzeteknek a köre, amik megkeseríthetik a munkahelyi viszonyokat.
Definíció szerint a mikroaggresszió "olyan kijelentés, vagy szóhasználat, esetleg cselekedet, mely bár nem ártó szándékú (sokszor észre sem vett), de előítéletet tartalmaz, ezáltal agressziónak, sértésnek minősül. " (Chester Pierce) Habár legtöbbször ilyen is előfordul a munkahelyeken, nem csak ezekre kerestünk példákat: a definíciót kinyitva minden apró és kevésbé apró inzultust igyekeztünk kibontani az adásban, amik hosszabb idő alatt "meglepetésszerű" felmondáshoz vezetnek.
Mik a leggyakoribb példák a rendelői mikroaggresszióra és egyéb inzultusokra?
Hogyan ismerem fel a problémát a rendelőben?
Mit lehet ezekkel a helyzetekkel kezdeni alkalmazottként, főnökként?
Kinek és hogyan van ezzel feladata?
A hierarchia megléte hogyan viszonyul ehhez?
Hogyan érdemes visszajelezni egymásnak?
Ezeket, s még sok más kérdést is boncolgatunk ebben az adásban.
Jurácsik Tímea - Fogorvos, HR szakértő, coach Mester Emese - Fogászati asszisztens, közösségi média menedzser Máté Zoltán - Vezető tanácsadó, egészségügyi közgazdász Sziklási Beáta - Praxis tanácsadó, hatósági megfelelés specialista dr.
Fügedi-Hegedűs Orsolya - Fogorvos, egészségügyi menedzser A kapcsolódó blogcikkeinket, kurzusainkat ezen az oldalon éred el: https://dentalmenedzser.hu/ Kövess minket Instagrammon és Facebookon is!
Említett entitások
Témák
Hallgasd meg
Több epizód a Dental Menedzser Podcast-ből
- S02E08 Nem jön ki a matek, avagy a fogászati könyvelés alapjai
Ez az epizód a fogászati könyvelés alapjait tárgyalja, kitérve a könyvelőválasztásra és a rendelői pénzügyekre. Szó esik arról, mire érdemes figyelni a mindennapokban a pénzügyek…
- S02E07 A házipénztár - horror
Ebben a részben a házipénztárral kapcsolatos problémákról beszélgetnek. Szakértők elemzik, hogy miért jelenthet gondot a túl sok pénz a házipénztárban egy fogászati rendelő számár…
- S02E06 Kemény vagy puha?
Ez az epizód a munkavállalói protokollok betartatásának problémáit vizsgálja. Szó esik a hard és soft tényezőkről, valamint a csapat lojalitásáról.
- "Nekem baromira nem ezzel kéne foglalkoznom"
Ez a Dental Menedzser Podcast epizód a fogorvosi rendelők adminisztratív terheivel és a hatósági elvárásokkal foglalkozik. Szakértők beszélgetnek arról, hogyan lehet ezeket a fela…
- S02E04 A rendelőkiadás mint business feat. dr. Miskolczy Zoltán
Dr. Miskolczy Zoltán a "Miskolczy-modell" megalkotója, mely fogászati rendelők kiadásával foglalkozik. Az epizód arról szól, hogyan lehet sikeres businesst építeni a fogorvosi ren…
- S02E03 Így tűnj ki a tömegből és szerezz pácienst hatékonyan 2024-ben
Ez az epizód az online marketing fontosságát tárgyalja fogorvosok számára 2024-ben, különös tekintettel a páciensszerzésre és a mesterséges intelligencia szerepére. A Medigrow sza…
- S02E02 Családban a biznisz - Intellident módra
Dr. Papp Zsuzsanna és Dr. Chikány Tamás, az Intellident tulajdonosai megosztják tapasztalataikat arról, hogyan működtethető sikeresen egy családi vállalkozásként működő fogászati…
- S02E01 Nincs elég páciensed, elveszel a zajban? Medigrow!
A Dental Menedzser Podcast ezen epizódjában a Dental Menedzser és Klikkmánia cégek együttműködéséből született Medigrow-ról van szó. A fókuszban az egészségügyi marketing, a pácie…
- Évadzáró - Így telt nekünk 2023
A Dental Menedzser Podcast évadzáró epizódjában összefoglalják a 2023-as évet a fogászati szakma szemszögéből, megvitatva a trendeket, kihívásokat és sikereket, valamint bemutatjá…
- S01E13 Édesanyaként a fogászati szférában
Négy édesanya beszélget az anyaság és a szakmai élet közötti egyensúlyról a fogászati szférában. Tárgyalják a szerepkonfliktusokat, a külső elvárásokat, a munkába való visszatérés…