Digital Experience Platform - Kapcsolódjunk össze, mint sok kicsi legó!
· PT3M37SÖsszefoglaló
Kántor Endre és Bodnár Béla, a ShiwaForce vezérigazgatója, a digitális transzformációról és az ügyfélközpontú modern ügyfélkiszolgálás építőelemeiről beszélget.
Ebben az epizódban
A digitális transzformáció nem öncélú történet és nem is csak egy projekt, hanem minden az ügyfélről szól.
Az agilis módszertan, az emberek tréningje, a devops kultúra, a cloud natív eszköztár és a profi digitális frontend felületek ez a top 5 építőeleme a modern ügyfélkiszolgálásnak - mint a legókockák, úgy kapcsolódnak egymáshoz, egységben az erő, nem lehet kihagyni egyiket sem.
Erről beszélget Kántor Endre Bodnár Bélával, a ShiwaForce vezérigazgatójával.
Említett entitások
Témák
- digitális transzformáció
- ügyfélközpontú modern ügyfélkiszolgálás
Személyek
- Kántor Endre
- Bodnár Béla
Szervezetek, cégek
- ShiwaForce
Hallgasd meg
Több epizód a Epic Stories-ből
- Miért bukik el a legtöbb IT projekt? Őszintén a projektfrusztrációkról Tanács Lajossal
A mai adásban Tanács Lajos, a Wunderplan IT tulajdonosa és a Derrick & Harry Instagram-oldal alkotója arról beszél, miért buknak el a legtöbb IT projekt. Kiderül, honnan ered a pr…
- Dr. Baritz Sarolta Laura nővér (közgazdászból lett dominikánus női szerzetes): Hogyan formálható a haszonelvű gazdaság emberközpontúvá?
- Visszajelzés a munkahelyen: ne csak hibáztass, építs! - Homolya Emese (coach)
A visszajelzés fontosságáról és a hatékony gyakorlatokról szól ez az epizód. Homolya Emese coach és Földházi Csaba, a Shiwaforce Pulze Digital igazgatója beszélnek arról, miért ne…
- Véget ért már a digitális transzformáció? – Bacsó Gergely (Allianz CEO)
Az Epic Stories podcast legújabb adásában Bacsó Gergely, az Allianz vezérigazgatója arról beszél, hogy hol tartanak a nagyvállalatok digitális transzformációjának folyamatai. Megv…
- Zolnay Judit (államtitkár, üzleti vezető): A sikeres értékesítés és kapcsolatteremtés művészete
Zolnay Judit, korábbi vezérigazgató, jelenlegi tanácsadó, mentor és államtitkár Dojcsák Dániellel beszélget az értékesítés művészetéről. Az epizódban lebontják a sztereotípiákat,…
- Urald a krízist! – Vezetői tanulságok a harctérről a vállalati világig Dojcsák Dániellel
Dojcsák Dániel és Oláh Andrea William McRaven "Urald a krízist!" című könyvéről beszélgetnek, kiemelve a katonai fegyelem, a gyors döntéshozatal és a transzparens kommunikáció vál…
- Vitézy Dávid (Közlekedési és beruházási miniszter): Közgazdász, aki mérnököket vezet
A műsorban Vitézy Dávid, korábbi közgazdász, közlekedési és városmobilitási szakértő, aki a felvétel óta Magyarország közlekedési és beruházási minisztere lett, a vezetésről, ered…
- Így lett vezérigazgató 32 évesen Szabó Balázs, a HOLD Alapkezelő fiatal CEO-ja
Szabó Balázs, a HOLD Alapkezelő vezérigazgatója a vendég az Epic Stories podcastban. A 32 éves vezető mesél karrierútjáról, az első munkahelyén eltöltött évekről, ahol elemzőből é…
- Kreiter Éva (HR igazgató, Dreher): Hosszú táv és vezetői hagyaték
A Dreher Sörgyárak HR igazgatója, Kreiter Éva és Dojcsák Dániel, az Epic Stories állandó házigazdája karrierről, tervezésről és vezetői örökségről beszélgetnek. Éva kiemeli, hogy…
- Mayer Máté (pszichológus): Jól lenni a munkahelyen
Mayer Máté pszichológus és Dániel Dojcsák, a Shiwaforce kommunikációs igazgatója az Epic Stories podcast legújabb adásában a munkahelyi jóllétet boncolgatják. Megoldási módszereke…
Hasonló epizódok más magyar podcastokból
- Ügyfélélmény Turbó: Modern ERP-vel a Lojális Vevőkért 2025-ben — Vállalkozz Okosan
A modern vállalatirányítási (ERP) rendszerek stratégiai eszközként javítják az ügyfélélményt (CX) és a vásárlói lojalitást a digitális korban. A CRM integráció elengedhetetlen a s…
- 5. adás: Mire jó a Digitális Érettség Felmérés? | Benkó Gábor és Kulcsár Alexandra — ERP Podcast
Kulcsár Alexandra és Benkó Gábor a Digitális Érettség Felmérésről beszélgetnek. Kitérnek annak fontosságára, dimenzióira és a COMPLETE Digitális Érettség Felmérés nevű szolgáltatá…
- #40 Mit adott a Salesforce Steve Jobsnak? – A SF, és ami mögötte van — Balfül podcast - üzlet és technológia csak lazán
A Balfül podcast ezen epizódjában Szabó Péter Salesforce-fejlesztő mesél a Salesforce és a CRM rendszerekről. Bemutatja a sales alapfogalmait, a cég történetét, és az Apple AppSto…
- Hol kommunikálsz az ügyfeleiddel? — Cup of Coaching - portfólió karrier építése
Az epizód arról szól, hogy hol kommunikál az ember az ügyfeleivel. A hallgatók hatékony rendszert építhetnek az üzleti modell vászon témakörein keresztül.
- Wolf Gábor - Építs Marketing Birodalmat: Hogyan hozd ki cégedből a maximumot akkor is, ha unalmas az iparágad? — Instant Biznisz Podcast
Wolf Gábor megosztja személyes történetét arról, hogyan épített marketing birodalmat a nulláról, és tippeket ad arra, hogyan tehetjük izgalmassá az iparágunkat. Szó esik arról is,…
- Húzónév: Kovács János – a Müpa portrépodcastje — Müpa Podcast
Kovács János karmester mesél pályafutásának kezdetéről, a próbafolyamatokról és karrierje emlékezetes pillanatairól. A Kossuth- és Liszt Ferenc-díjas művész a Húzónév portrébeszél…
- Győr megőrült? - Ingatlanár-robbanás, Audi-hatás, és a valóság (Vendég: Tóth Hortenzia) — Az ingatlanos podcast - Mlinárik Márton
Ez a podcast epizód Győr ingatlanpiaci helyzetét elemzi Tóth Hortenzia ingatlanszakértővel, kitérve az árakra, a keresletre, az agglomerációra és az Audi-hatásra. Megvizsgálja, ho…
- ALLWIN Open Szósz #29 - Az IT-s bölcsészbújócska győztese: Viselkedéselemzőből IT Projektvezető — ALLWIN Open Szósz Podcast
Az ALLWIN Open Szósz podcastban Balogh Dávid projektvezető bemutatja karrierútját, a viselkedéselemzőből IT projektvezetővé válás folyamatát. Megosztja tapasztalatait a korábbi és…