Ügyfélélmény: bevált receptek a profitnöveléshez
Ebben az epizódban Kanizsai Krisztina és Hanyecz Andrea, a CXPA Hungary Network szakértői megvitatják az ügyfélélmény (CX) fontosságát, annak munkatársakra és profitra gyakorolt hatását, valamint egy jó vállalati CX stratégia kulcselemeit.