Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven

Az Alza.hu sikerének titkai - vendégünk Takács Csaba és Forrás Ákos - 47. adás

· PT1H29M59S

Összefoglaló

Takács Csaba és Forrás Ákos, az Alza Magyarország ügyvezetői az Alza.hu elmúlt nyolc évének sikertörténetéről és növekedéséről beszélgetnek. Megosztják a magyarországi piacra való belépésüket, az innovatív megoldásokat, mint az AlzaBoxok és az Alza+ előfizetés, valamint a…

Röviden

Műsor
Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven
Megjelenés
2024. 09. 19.
Hossz
1 óra 30 perc
Témák
e-kereskedelem, siker, növekedés
Átirat
Az epizód beszélt szövege alapján indexelve

Fejezetek

  1. — Az Alza.hu 03:50 Takács Csaba és Forrás akár 14:36 Az Alza.hu magyarországi jelenléte 24:31 Az Alza.hu pozíciója a magya
  2. — AlzaBox csomagautomaták 52:47 Alza+ előfizetés 1:09:25 Az Alza jövője 1:23:46 Villámkérdések Support the show Zárt Faceb

Ebben az epizódban

az electtro it piacban nincs kolbászból a zárés ez minden elkereskedő vágya hogy ne a google-ből jussanak el hozzá hanem ha már valaki vásárolni akkor valamit akkor az a weboldalon ebben az esetben az arzán keresztül indítsa ezt el az hogy nekünk a vásárló fontosabb mint a vásárlónak a termékára ez hozza azt elő hogy remélhetőleg love brand vagyunk ha éves szinten vásárolnálunk nyolc alkalommal akkor már megérte a a az a a plusz tagság felárért bárki meg tudja csinálni igen de így csak mi egy hűségprogramot elindítani majd utána egy év múlva meggondolom magam hogy hú mégse szeretném mert nem jött ki a matack az vevő élményben sokkalsokkal nagyobb kárt okoz mintha el se indítom ezt a hűségprogramot ez a vedd fel a verseny podcast digitális kereskedelemről nem csak webáruházaknak és elkereskedőknek kövess be minket kedvenc podcast pl formodon iratkozz fel youtube csatornánkra és csatlakozz a zárt facebook csoportunkhoz sziasztok ez it a vedd fel a verseny podcast legújabb része én orbi vagyok a stúdióban pedig szokásos műsorvezetőtársam istván sziasztok ebben a mai adásban az alza.hu az alza magyarország managementjével fogunk beszélgetni ennek apropóján most először hárman vannak velünk szemben a kanapén a stúdió an köszöntjük takát csobát forrásákost illetve urak javítsatok k hogy rosszul mondom alzákot az alza monót igen ő az jól mondtad magyar néven akinek egyébként csőre gábor a a magyar hangja és megtestesítője aki egyben a mi podcastünknak is a voiceoverere úgyhogy minthogyha gábor is itt ülne ezen a mai beszélgetésen gyakorlatilag mondhatjuk azt csak ha nincs itt akkor esetleg szóhoz jutunk mi is ugye az apropó a beszélgetésre az az hogy 2016 augusztusában indult az alza tehát gyakorlatilag nyolc majdnem majdnem hónapra pontosan nyolc éve léteztek magyarországon és apropó pedig az is hogy eoplista a kiadványunkban amit a gkid minden évben kiad immár stabilan a második legnagobb elkereskedőként gyakorlatilag az egyik legmeghatározóbb szereplői vagytok a magyar piacnak egyik leginnovatívabb is egyben talán ezt bátrabban merjük kijelenteni hogy hogyha innováció hogyha szolgál es fejlesztés hogyha valamilyen disruptív megoldás akkor abban élen jár a alza és ez azért is fontos mert ebben a nagyon turbulens bonyolult időszakban amit a magyar elkereskedelem átél az elmúlt másfél- két évben felértékelődött minden olyan plusz olyan extra amivel ki lehet tűnni a mezőnyből és szerintem istván is meg én is bátran merjük azt mondani hiszen mind a ketten elég stabil azzal vásárlók vagyunk hogy ebben a tekintetben mármint a turbulens piacban való helytállásban nagyon élen vagytok nagyon példamutató amit az alzak csinál és az a célunk az a az a vágyunk hogy hogy ezt az adást már jó jó régóta összehozzuk és és végigvegyük azt hogy hogy mi kellett ahhoz hogy ez sikerüljön vannak-e titkok vannak-e receptek amiket esetleg a magyar kereskedők is tudnak másolni és ti hogy látjátok belülről az alza működését hát nagyon köszönjük a dicséretet és a meghívást na vágjunk is bele akkor itt a rögtön az első blokkunkba amiben alapvetően az lenne a cél hogy akkor vegyük először is végig azt hogy hogyan indult magyarországon az alza illetve hogy ti karrieretek szempontjából milyen állomást jelent ez a mostani mostani pozíció or kezdjük szerintem csaba veled az anzát valójában nagyon régóta ismerem mivel hogy én felvidékről származom és szlovákiában az a az a piacvezető már hosszúhosszú évek óta én háztartási felszereléses nagy keskedelemmel foglal koztam talán 15 évig utána jött egy ilyen kitérő magyarországra teljesen mással foglalkoztam autóértékesítéssel egy szép emlékű szintén cseehországi vállalkozásnál a a a autónál és mikor volt néhány olyan menedzseri döntés amivel nem tudtam teljesen egyetérteni akkor elkezdtem gondolkodni azon hogy hát jó lenne váltani de milyen szép itt budapest pesten mégis milyen jó lenne itt maradni és a bajcsin észrevettem hogy nyílt egy gyalza bolt akkor azonnal elkezdtem érdeklődni utána hogy ez mennyire hosszú távú meg mit terveznek itt magyarországon és volt is felvétel boltvezetőre és akkor én elmentem ezekre az interjúkra boltvezetőnek jelentkezni az életrajzom alapján valami miatt meghívtak és mindjárt az első intervjú elmondtam hogy én nem boltvezető szeretnék lenni hanem részese igen hát ugye hogy meghívjanak ugye hanem részese szeretnék lenni ennek a magyarországi expanziónak és első feladatként mindjárt úgy hogy még nem is voltam az a alkalmazott azt bevállaltam hogy én találak nekik egy olyan helységet ahol egy bemutatótermet tudnának nyitni a bajcsi kisbolt helyett ez lett most a róbert károly úti bemutatótermünk és mivel hogy tetszett nekik amit találtam elég sok körös interjú volt akkor akkor ott ott ott ragadtam és az évek folyamán azért nagyon sok mindenben részem volt egy ideig a stratégia az operatív dolgok a reklamációk kezelése az első alzaboxok elhelyezése következő boltok nyitása raktárfelépítése és így tovább szóval minden jóban is volt részem itt az alzánál és mivel egyre több volt a feladat nagyon örültem amikor amikor végre került egy ember mellém aki aki nagyon sok mindent át tud majd venni és nálam marad ezek az operatív feladatok nálam maradnak az operatív feladatok ákos pedig átvállalta így a stratégiát hogy úgymond és a a az anyagbeszerzést és most gyorsan elmondtam helyette is hogy ő miért jött úgyhogy akkor ákos most gyere te hát én nem vagyok olyan ős alzás mint a csaba vagy alzak kollégám úgyhogy én az elmúlt évben csatlakoztam az alzához az első 15 évem az az a divatban volt divat sport adidas lévis convers onil aztán volt egy nagyvál ásom a bútoros cégekhez a kikánál voltam romániában voltam egy ideig és így kerültem mivel közös tulajdonosa volt a kikának és az extreme digitálnak így kerültem egy talán 10 évvel ezelőtt az extreme digitallhoz ahol elkezdtük a közös munkát és utána az extreme digital emac fúzió révén közös csoportban dolgoztam nyolc évet és innen jöttem át tavaly a az alzához nem ennyire jó a sztori mint a csabáé de én is irigykedve figyeltem abban az időben a alzának a teljesítményét magyarországon és hát örülök neki hogy tavaly sikerült csatlakoznom ide tehát akkor neked az ks kmény hátter meg is volt ugye a gyakorlatilag kikás digitális időktől kezdődően már belecsöppentél abba hogy mi mi a így így online világnak a háttere igen igen igen az extreme digitalnál sok mindent kipróbáltam vagy kipróbáltunk közösen a külföldi értékesítést a külföldi weboldalakat a bolthálózat szolgáltatás elsősorban ez a vonal tartozott hozzám és a az emagnál ez még kibővült az ügyfélszolgálat callcenteres részekkel és hát utána így kerültem a az alzához folytassuk a történelemmel de még mi folytatjuk hogyha már itt mind a ketten bemutatkoztatok most a jól tudjuk akkor az alza magyarországi entitását közösen vezetitek így van hyan ak meg a feladataitok egymás között vagy lehet-e egyáltalán leválasztani azt hogy mi az ami ákosa te szórtad és mi az amit csaba te megtartottál vagy vagy vagy te vagy benne erősebb vagy vagy vagy nálad maradt szerintem lehet a csaba már elkezdte ezt felvázolni hogy hogy a cél az hogy hogy az üzleti vonal a a beszerzés marketing értékesítési vonal az ami amiér én felelek a csaba pedig ahogy ő is említette a bizonyos operatív feladatok de ide tarttoz operatív nálunk az alza box is ami egy stratégiai irány a az alza szempontjából de csoba egészítsél ki hogy igen hát a a a boxoknál minden is hogy úgy mondjam a helyek kiválasztása szerződések megkötése kiszállítás megszervezése de ezt nem úgy úgy kell elképzelni hogy egy taká csa van hanem itt már végre van felépítve egy csapat körülöttem vagy nem is egy csapat hanem különböző csapatok foglalkoznak ezekkel ezenkívül a boltok nyitása tartozik még hozzám meg hát sajnos olyan rosszabb történetek is mint a fogyasztóvédelem hogy ott te vagy a meg megoldó ember a cégbe akkor igen valahogy valahogy így maga az anyacég a cseazzza ez ez jövőre lesz 30 éves és ezt ú 2025-ben igen ezt úgy kell elképzelni hogy ez egy tényleg egy garázs cég volt ami ami egy egy garázsból indult és számítógép javításokkal kezdett itt is emberek megtanultak üzletet kötni és ez a filozófia úgy megmaradt azóta is hogy hogy mindent saját erőből oldunk meg szóval nem kell más platformokon keresni hogy most hogy mit oldunk meg a az internetes oldalakon vagy a vagy a saját saját belső rendszerünkön mindent mindent az alza fejleszt ki és egymásra vannak épülve ezek a történetek magyarországon és több országban is y van 10 évvel ezelőtt kezdődött az expanzió szlovákián kívül szlovákiában 2006 vagy 2008 indult a zalza és magyarországon ahogy mondtad a magyar mutáció az 2016 augusztusában abban az időben több országban is jelen voltunk voltak külön nyelvi mutációk külön csapatok akik foglalkoztak ezekkel az országokkal nagy-britanniától kezdve franciaországon át és így tovább de az anyacég egy idő után úgy gondolta hogy próbáljunk meg fókuszálni erősebben bizonyos országokra ezért az én szerencsémre is az egyik választás magyarországra esett hogy harmadik legerősebb piiaacként a a magyar piac legyen bevéve a cs és a szovák után c és a szlovák után hasonló erőbedobással dolgozunk most ausztriába és még úgy németországra van a fókusz de most itt ez az ez az expanzió most itt úgy egy picit úgy ö megáll beáll mármint úgy hogy nem lesz nincs tovább terjeszkedés a közeljövőben de ezeket a piacokat minden egyes piacot úgy akarjuk olyan minőségre akarjuk fölhozni ahogy csehországban is kiszolgáljuk a vásárlókat ugyanaz a minőség legyen meg ezeken a piacokon is és az operatív oldalról hogyan néz ki itt most leginkább arra gondolok hogy ugye szervezetileg te jelentkeztél egy boltvezető állásra feltézem akkor még elég kevés ember dolgozott magyarországon az alzának hogy hogy tudta elérni vagy vagy hogyan kívánta elérni azt az alzal hogy a színvonal hasonló legyen a cseeh színvonalhoz mit adott ide lokálisan mint csapat és mi az amit mondjuk megtartott magának központi döntés központi irányítás alatt kialakult el rögtön helyi marketing vagy vagy logisztika vagy vagy ezeket már mind ezt mondani hogy step by step mt az egész szóval a legegyszerűbb azt mondani hogy minél inkább reneszánsz volt az az ember aki itt dolgozott akkor annál inkább meg tudott maradni a pozícióján vagy vagy vagy a vagy a magánál a zalzánál mivel hogy a a kihívások azok azért óriásiak voltak mert ugyanúgy kellett érteni több több feladathoz is konkrétan a callcenteresekkel én szoktam beszélgetni az elején hogy mit is kell mondani mik a magyar szabályok mik a fogyasztóvédelmi előírások és így tovább ugyanúgy a marketingesekkel szintén meg kellett beszélni azt hogy mi az amit lehet hirdetni mi az amit nem lehet hirdetni hol hirdessünk hol ne hirdessünk ez a csapat ez nagyon lassan bővült és a alza nem megvásárolta a magyar piacot nem idejött és akkor belapátolt ide sok millió fortot vagy csek koronát vagy eurót vagy bármilyen pénzt hanem hanem fokozatosan kiépítette azoknak az embereknek a segítségével akik itt voltak azért szeretjük ezt a céget mert itt itt úgy föl lehet építeni saját magadat tudod tudsz foglalkozni azzal ami ami érdekel tudsz foglalkozni azzal ami a ne az érdeke hogy ezt fölépítsd és hogy néz ki most a magyar szervezet hogyan épül fel ahogy csaba említette ebben az öt országban vagyunk jelen de gyakorlatilag az alza elkötelezte magát magyarország a magyarországi fejlesztés mellett és ahogy mondtuk ez nem csak fejlesztése a szolgáltatásoknak vagy az alzaboxoknak hanem a hanem a létszámnak vagy a személyzetnek vagy a dolgozóknak is mi most abban a fázisban vagyunk hogy a cég felismerte azt hogy ahhoz hogy tovább növekedés legyen magyarországon ehhez magyar munkavállalók kellenek kell a helyi szakértelem kellenek különböző területen kapcsolatok és dolgozók ezért gyakorlatilag tavalytól elég dinamikusan növeltük a a létszámot lett a fő szegmensekben beszerzés b2b lett vendor marke trade vendor marketing az alz booxoknak lett egy nagy csapata aki az alz booxokat bővíti szervizeli a hr részleg tehát egy ilyen kis központ gyakorlatilag magyarországon elkezdett kinőni mert azt gondolja a cég azt gondoljuk mi hogy hogy a növekedéshez kell helyi jelenlét ebben a fázisabban vagyunk hogy mi még továbbra is fogjuk növelni a magyar létszámot vagy a magyar tudást inkább ezt mondom és a kapcsolatot a jei beszállítókkal ely distribútorokkal helyi ügynökségekkel mennyire látta látta az az a menagzmentje vagy érezte azt hogy azért a magyar piac sok szempontból különbözik a chatől itt ugye te is peedzegetted már csab a szabályozást például hogy mit lehet hirdetni hogy lehet kommunikálni fogyasztóvédelem meg egyéb jogszabályi oldalról de hogy azért nyilván a fogyasztói szokások is mások sokkal árérzékenyebb a magyar piac mint mondjuk egse piac feltételezem tehát hogy emiatt is kellhet jobban ez a magyar tudá s ez a magyar gondolkodás a rendszerben hogy ezt ezt mennyire komolyan vagy mennyire hamar vette észre és ami ebből még következik kérdés az hogy mennyire adnak nektek függetlenséget döntésekben akár ilyen helyipecifikus dolgokban vagy egészen komoly szolgáltatásfejlesztésekben a magyarországi alá részesedése az egész alszából az folyamatosan nőtt és ahog nőtt a részesedése a magyar alzának az egész alzán belül úgy nőtt a fontossága is ennek a piacnak és annak megfelelően kompetenciák is átkerülnek magyarországra annak megfelelően tudnak változtatni bizonyos folyamatokon vagy bizonyos szolgáltatási szolgáltatásokon amik amik be vannak amik be vannak futva csehországba ugyanis csak akkor érdemes befektetni energiát pénzt valamibe hogyha az már valamilyen pénzt vagy valamilyen eredményt hozott szóval a követelményeknek mármint fogyasztóvédelmi satöbbi ilyesmi követelményeknek azoknak abszolút az elejétől fogva meg kellett hogy meg kellett hogy feleljünk meg van egy ilyen momentum vagy vagy határ hogy mondjuk az első két-három év után egyszer csak ez átbillent és akkor onnantól már meg vololt ez vagy ez egy ilyen fokozatos dolog volt abszolút abszolút fokozatosan történtek ezek a dolgok ugye voltak…

Említett entitások

Témák

Személyek

  • Takács Csa
  • Forrás Ákos

Szervezetek, cégek

  • Alza.hu
  • Alza Magyarország
  • AlzaBoxok
  • Alza+

Hallgasd meg

Gyakori kérdések erről az epizódról: „Az Alza.hu sikerének titkai - vendégünk Takács Csaba és Forrás Ákos - 47. adás”

Miről szól ez az epizód: „Az Alza.hu sikerének titkai - vendégünk Takács Csaba és Forrás Ákos - 47. adás”?

Takács Csaba és Forrás Ákos, az Alza Magyarország ügyvezetői az Alza.hu elmúlt nyolc évének sikertörténetéről és növekedéséről beszélgetnek. Megosztják a magyarországi piacra való belépésüket, az innovatív megoldásokat, mint az AlzaBoxok és az Alza+ előfizetés, valamint a… Az epizód a Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven című magyar podcast egyik adása, megjelenés: 2024. 09. 19..

Milyen témákat érint ez az epizód: „Az Alza.hu sikerének titkai - vendégünk Takács Csaba és Forrás Ákos - 47. adás”?

Fő témái: e-kereskedelem, siker, növekedés.

Mikor jelent meg és milyen hosszú ez az epizód: „Az Alza.hu sikerének titkai - vendégünk Takács Csaba és Forrás Ákos - 47. adás”?

Megjelenés: 2024. 09. 19.. Hossz: 1 óra 30 perc. Az epizód a Podiverzumon hallgatható meg: https://podiverzum.hu/podcast/vedd-fel-a-versenyt-a-no-1-e-kereskedelmi-podcast-magyar-nyelven/az-alza-hu-sikerenek-titkai-vendegunk-takacs-csaba-es-forras-akos-47-adas-15776735

Több epizód a Vedd fel a versenyt! A No.1 e-kereskedelmi podcast magyar nyelven-ből

Hasonló epizódok más magyar podcastokból