KarrierNavigátor - a céltudatos karrierépítők műsora

#78 Minden sürgős? Így kezeld az egymásnak ellentmondó főnöki elvárásokat

· PT33M23S

Ebben az epizódban

Ebben az epizódban azt a helyzetet járjuk körbe, amikor egyszerre több főnök, projektvezető vagy informális döntéshozó akar tőled valamit — lehetőleg azonnal.

Van a napi munkád, mellette egy projekt, aztán beesik még egy „ez neked csak öt perc” típusú kérés is.

Mire észbe kapsz, ötven százalékban dolgozol ezen, ötvenben azon, húsz százalékban tüzet oltasz, és száz százalékban megőrülsz.

Arról beszélgetünk, hogyan lehet kezelni az egymással versengő elvárásokat anélkül, hogy automatikusan mindent magadra vállalnál.

Az egyik kulcs a transzparencia: ne te próbáld titokban eldönteni, melyik főnök feladata fontosabb, hanem tedd láthatóvá az ütközést.

Ha új feladat érkezik, ne feltétlenül nemet mondj, hanem kérdezd meg: rendben, megcsinálom — melyik másik feladat határidejét módosítsuk emiatt?

Szóba kerül a nemet mondás művészete, az „igen, de” helyett használható „igen, és” kommunikáció, a RACI-mátrix, a feladatok pontos visszaigazolása és az is, miért lehet hasznos időt nyerni azzal, hogy nem reagálunk minden kérésre azonnal.

Néha már az is rengeteget segít, ha megkérjük a másikat, hogy pontosan írja le a feladatot — ilyenkor nem ritkán kiderül, hogy a sürgősnek tűnő kérés valójában nem is volt annyira sürgős.

Az adásban a generációs különbségek is előkerülnek.

Beszélgetünk arról, hogy az X és Y generáció tagjai gyakran úgy szocializálódtak: a felülről érkező feladatot mindenáron meg kell oldani, akár saját magukat túlterhelve is.

A fiatalabb generáció viszont sokszor egészen másképp reagál a komplex vagy egymásnak ellentmondó elvárásokra.

A vezető feladata ezért nem feltétlenül az, hogy egyszerűen kiadja a feladatot, hanem hogy segítsen értelmezni, priorizálni és szükség esetén kisebb lépésekre bontani azt. 🧭 Miért érdemes meghallgatnod az adást? - Ha egyszerre több főnöktől, projektvezetőtől vagy más döntéshozótól kapsz feladatokat. - Ha gyakran érzed úgy, hogy minden kérés „csak öt perc”, mégis százötven százalékos terhelés lesz belőle. - Ha nehezen mondasz nemet egy vezetőnek, még akkor is, amikor tudod, hogy már nincs kapacitásod. - Ha szeretnéd megtanulni, hogyan tedd transzparenssé a prioritási konfliktusokat anélkül, hogy panaszkodásnak tűnne. - Ha kíváncsi vagy, hogyan segíthet az „igen, és” kommunikáció, a RACI-mátrix vagy egy jól megfogalmazott visszakérdezés. - Ha vezetőként szeretnéd jobban érteni, miért nem biztos, hogy minden munkatárs ugyanúgy kezeli a párhuzamos és komplex feladatokat. - Ha hajlamos vagy hősiesen mindent magadra vállalni, és szeretnél végre kiszállni a munkahelyi mártírszerepből.

Hallgasd meg

Több epizód a KarrierNavigátor - a céltudatos karrierépítők műsora-ből